Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und analysiere Forderungsdaten, kontaktiere Kunden zur Klärung offener Beträge.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit positiver Unternehmenskultur und echtem Teamgeist.
- Vorteile: Aktienprogramm, Lebensversicherung, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsumgebung mit echten Karrierechancen und Teamarbeit über alle Standorte hinweg.
- Warum dieser Job: Gestalte den Zahlungsprozess aktiv mit und entwickle deine analytischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung oder Studium in Finanzen, Erfahrung im Forderungsmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Order-to-Cash Analyst (m/f/d)
This role is based in our Leipzig office.
Responsible for managing and analyzing accounts receivable data, identifying delinquent accounts, initiating collections activities, and minimizing bad debt risk.
What You Will Do
- Monitor aging reports and identify overdue accounts.
- Contact customers via phone or email to resolve outstanding balances.
- Analyze payment trends and recommend credit holds or escalations.
- Collaborate with billing, customer service, and sales teams to resolve unpaid invoices and customer inquiries.
- Prepare weekly, monthly, and quarterly reports and forecasts on collection status.
- Manage queries received via accounts receivable inboxes.
- Ad-hoc reporting and analysis as needed.
- Support order‑to‑cash improvement projects as required.
- What You Will Bring
- Vocational training or bachelor’s degree in finance, accounting, or related field.
- Experience in collections or accounts receivable.
- Strong analytical and communication skills.
- Detail‑oriented with the ability to work independently with large volumes of data.
- Strong interpersonal skills and the ability to communicate clearly and concisely with external organizations and internal stakeholders, both verbally and in writing.
- Ability to work under pressure and meet multiple deadlines.
- Sense of urgency, self‑motivation, and personal commitment to meeting deadlines.
- Experience with Net Suite and Salesforce preferred but not required.
- Advanced English and German language skills; French language skills are a plus.
- Our Offer
- Stock program, life insurance, company pension plan.
- Linked In Learning and corporate‑benefits program.
- Positive corporate culture and genuine teamwork across all locations.
- Equal Opportunity
Azenta is an Equal Opportunity Employer.
This company considers candidates regardless of race, color, age, religion, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status.
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Mitarbeiter Kundenservice & Forderungsmanagement / Kaufmännischer Mitarbeiter Forderungsmanagem[...] Arbeitgeber: Genewiz Germany GmbH
Als Arbeitgeber in Leipzig bietet unser Unternehmen eine positive Unternehmenskultur, die auf echtem Teamwork basiert. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch Programme wie LinkedIn Learning und bieten attraktive Zusatzleistungen wie ein Aktienprogramm und eine betriebliche Altersvorsorge. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre analytischen Fähigkeiten geschätzt werden und Sie aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse im Forderungsmanagement beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Forderungsmanagement / Kaufmännischer Mitarbeiter Forderungsmanagem[...] erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Genewiz Germany GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Forderungsmanagement / Kaufmännischer Mitarbeiter Forderungsmanagem[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Genewiz Germany GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genewiz Germany GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Genewiz Germany GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
