Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Bestellungen entgegen, prüfe Daten und kommuniziere mit Kunden und Lieferanten.
- Unternehmen: Familiengeführtes Softwarehaus mit flachen Hierarchien und innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Büro im Grünen, tierlieb und keine Parkplatzprobleme!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und lerne ständig Neues in einem agilen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsgeschick sind wichtig, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen Sachbearbeiter Bestelleingang (m/w/d) in Nidda - Vollzeit, Teilzeit - flexibel.
Unser Ziel ist es, für Mitarbeiter und Kunden ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Unsere Auszeichnungen, zweistelliges Wachstum und ein grandioser NPS von 81 (Institut ICR in 2018) bestätigen das. Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unsere Ideale stammen aus Kanban, Kaizen und EKS. Deshalb gehen wir viele Dinge anders an. Unser Unternehmen wurde 2000 gegründet und ist ein familiengeführtes Softwarehaus. Unser Produkt, das ATS coveto, wird von Unternehmen in der DACH Region und der EU verwendet.
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
- Bestellannahme: Du nimmst eingehende Bestellungen über ein Online-Bestellsystem entgegen und prüfst die Daten auf Vollständigkeit.
- Du erfasst die Bestellungen in das Auftragsverwaltungssystem.
- Du aktualisierst den Bestellstatus und stellst sicher, dass die Bestellung an die richtige Abteilung oder den richtigen Lieferanten weitergeleitet wird.
- Die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten läuft über dich.
- Du stehst im regelmäßigem Kontakt mit Kunden und Lieferanten, um Fragen zu Bestellungen zu beantworten, Liefertermine zu klären oder eventuelle Probleme zu lösen.
- Du kommunizierst per Telefon, E-Mail oder auch persönlich.
Dein Profil:
- Du bringst technisches Verständnis mit und hast großes Interesse an Internet- und IT-Themen.
- Bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig.
- Du bringst hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.
- Du verfügst über sehr gutes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.
- Wir suchen Quereinsteiger mit Deinen Kenntnissen. Alles was Du dafür wissen musst, lernst Du bei uns.
- Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören.
- Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude.
- Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst.
- Du solltest außerdem tierlieb sein und darfst keine Angst vor einem Büro-Hund haben.
Wir bieten Dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- 4 oder 5 Tage Vollzeit (32 – 40 Stunden).
- Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden, tendenziell gerne bis 18:00 Uhr.
- Unser Büro liegt im Grünen. Parkplatzprobleme und Stau bei An- und Abfahrt kennen wir nicht.
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
- Die Arbeitsatmosphäre und Arbeitskleidung ist locker.
- Wir haben die nettesten Kunden.
So geht es weiter:
- Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
- Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
- Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.
Onboarding & Flughöhe:
Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen: Webinar-Aufzeichnungen ansehen und das gelernte Wissen an Deiner persönlichen coveto Installation ausprobieren. Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegennehmen. Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen kannst Du an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?
Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Pia Tischer
Kontakt: GENIALdata, Alois-Thums-Straße 116, 36667 Nidda, +49 821 90786500, grappasonno@genialdata.de
Sachbearbeiter Bestelleingang (m/w/d) Arbeitgeber: GENIALdata
GENIALdata ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein gesundes und freundliches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer offenen Unternehmenskultur fördert das familiengeführte Softwarehaus nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist. Die Lage im Grünen sorgt für eine angenehme Atmosphäre, während die Möglichkeit, ständig Neues zu lernen, die Arbeit spannend und abwechslungsreich macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Bestelleingang (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GENIALdata suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Bestelleingang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GENIALdata im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GENIALdata vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GENIALdata und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
