Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen professionell per Mail oder Chat und kümmere dich um Reklamationen.
- Unternehmen: Weltweit aktives Handelsunternehmen mit Fokus auf Home, Kitchen und Lifestyle.
- Vorteile: Bis zu 80% Homeoffice, 30 Urlaubstage, faire Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in einem kreativen und innovativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder motivierter Quereinsteiger mit PC-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als weltweit aktives Handelsunternehmen in den Segmenten Home, Kitchen und Lifestyle mit den Marken “Nicer Dicer”, “INVICTUS” u. a. bieten wir unseren Kunden einen exzellenten Service.
Das gelingt uns mit zufriedenen Mitarbeitern.
Zur Erweiterung Unseres Teams Suchen Wir Ab Sofort Einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d) bis 80% Homeoffice
- Deine Aufgaben
- Anfragen unsere Kunden beantwortest du professionell per Mail oder Chat.
- Bei Bedarf rufst du Kunden zurück, um das Anliegen zügig zu klären.
- Du gibst Bestellungen für unsere Kunden per Mail auf.
- Du kümmerst dich um Reklamationen.
- Du berätst unsere Kunden zu Produkten und bietest attraktive Zusatzprodukte an.
- Wir bieten dir
- Eigenverantwortung & Freiraum: Bringe deine Ideen ein – wir fördern Kreativität und Innovation
- Sicherer Arbeitsplatz mit einer Festanstellung in einem inhabergeführten Unternehmen
- Karriere & Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage
- Faire Vergütung + kostenlose Getränke & attraktive Mitarbeiterrabatte
- Mobilität: Wahlweise Dienstfahrrad oder kostenfreie Parkplätze
- Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist ein motivierter Quereinsteiger.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und dem Internet.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift .
- Du hast idealerweise Erfahrung mit Novomind und Microsoft Dynamics.
- Du kannst komplexe Zusammenhänge erkennen und Sachverhalte entsprechend lösen.
- Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über eine hohe Eigenmotivation und bist gut organisiert.
- #J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d) bis 80% Homeoffice Arbeitgeber: Genius GmbH
Als ein weltweit aktives Handelsunternehmen in den Bereichen Home, Kitchen und Lifestyle bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kreativität und Innovation, während wir gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und attraktiven Mitarbeiterrabatten unterstützen. Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Optimierung logistischer Prozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d) bis 80% Homeoffice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Genius GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d) bis 80% Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Genius GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genius GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Genius GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
