Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Hotline-Betrieb und koordiniere technische Störungsmeldungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Facility Management mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Cumulus-Punkte, Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen auf Handy-Abos.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Einblicke in ein spannendes Umfeld und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
In dieser Funktion stellst du den Hotline-Betrieb für unser Facility Management sicher und bist erste Ansprechperson für unsere Filialen bei technischen Störungen. Die Position ist als Mutterschaftsvertretung befristet und bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in ein dynamisches Umfeld zu gewinnen und deine organisatorischen sowie kommunikativen Fähigkeiten gezielt einzusetzen.
Wichtige Hinweise: Arbeitszeiten: Mo-Fr von Uhr - sofern keine Schicht in der Hotline auch Flexwork möglich.
Was du bewegst:
- Du stellst den reibungslosen Betrieb der Hotline gemäss Einsatzplanung sicher und bist erste Anlaufstelle für eingehende Störungsmeldungen.
- Du koordinierst und überwachst das Auftragsmanagement von der Erfassung über die Priorisierung bis zur termingerechten Umsetzung.
- Du nimmst technische Anliegen auf, erfasst diese systemseitig und sorgst für eine saubere und vollständige Dokumentation.
- Du bearbeitest den Kreditoren-Workflow und stellst eine korrekte Verarbeitung von Rechnungen sicher.
- Du erledigst administrative Aufgaben sowie die Korrespondenz für den Fachbereich und unterstützt das Team im operativen Tagesgeschäft.
Was du mitbringst:
- Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung.
- Fachrichtung: als Kauffrau / Kaufmann, Handelsschule oder im Detailhandel.
- Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit hoher Eigeninitiative.
- Mit den MS-Office Programmen kennst du dich aus.
- Du bist teamfähig und besitzt eine hohe Sozial- und Selbstkompetenz.
- Du kennst dich im Facility Management aus.
- Deutsch (C1).
Was wir dir bieten:
- Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte auf Food- und Nonfood-Artikel.
- Mitarbeiterangebote: Vorzugskonditionen bei Versicherungen und Krankenkassen.
- Handy-Abo: Verschiedene Vergünstigungen auf Mobile-Abonnemente.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Sachbearbeiter*in Hotline Arbeitgeber: Genossenschaft Migros Aare
Als Sachbearbeiter*in in unserer Hotline bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterangeboten, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, deine organisatorischen Fähigkeiten weiter auszubauen. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und bietet dir die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen im Facility Management beizutragen.
Kontaktdaten:
Genossenschaft Migros Aare Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in Hotline erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Genossenschaft Migros Aare sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter*in Hotline bei Genossenschaft Migros Aare geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Genossenschaft Migros Aare. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter*in Hotline. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Hotline mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Genossenschaft Migros Aare mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Genossenschaft Migros Aare arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genossenschaft Migros Aare vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Genossenschaft Migros Aare verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Genossenschaft Migros Aare stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
