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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kundenservice und Bearbeitung von Serviceanliegen.
- Arbeitgeber: Starke, regionale Genossenschaftsbank mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, umfassende Sozialleistungen und sicherer Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice mit Freude und einem menschlichen Ansatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Service, der Freude macht – und bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Genau diese Haltung prägt unsere tägliche Arbeit: freundlich, kompetent und nah am Menschen. Zur Verstärkung unseres KundenServiceCenters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine serviceorientierte Persönlichkeit in Teilzeit mit 29 Stunden pro Woche.
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Kundenservice sowie Bearbeitung von Serviceanliegen über elektronische Kanäle
- Terminvereinbarung und ‑koordination für unsere KundenberaterInnen und KundenbetreuerInnen
- Information, Auskunft und Beratung zu unseren Bank‑ und Serviceleistungen
- Vertrieb von Standardprodukten
- Professioneller Umgang mit Kundenfeedback und Beschwerden
Dabei setzen Sie das Kundenbetreuungskonzept der Genossenschaftsbank Unterallgäu eG konsequent um und leben den Ansatz der Genossenschaftlichen Beratung.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service‑ und/oder Verkaufsbereich mit direktem Kundenkontakt
- Freude an telefonischer Kommunikation
- Gute PC‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit moderner Telefontechnik
- Freundliches, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Funktionszeiten
Darauf können Sie sich freuen
- Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, regionalen Genossenschaftsbank
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Ein kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
Haben Sie Spaß an Service und am Telefon? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen ausschließlich Bewerbungen über unser Bewerbungsportal berücksichtigen können.
Sachbearbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Genossenschaftsbank Unterallgäu eG
Kontaktperson:
Genossenschaftsbank Unterallgäu eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im KundenServiceCenter bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Versand deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Genossenschaftsbank Unterallgäu eG und ihre Werte. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst – das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Authentizität ist wichtig. Zeige deine Freude am Service und an der Kommunikation. Wenn du echt bist, wird das die Interviewer überzeugen und dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im KundenServiceCenter bist.
Betone deine Serviceorientierung: Da wir einen serviceorientierten Ansatz leben, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du Kundenservice verstehst und umsetzt. Teile uns Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unterstreichen.
Achte auf die Details: Ein ordentliches und fehlerfreies Anschreiben ist das A und O. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles gut strukturiert und klar formuliert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unser Portal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du die bestmögliche Chance auf ein Vorstellungsgespräch hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genossenschaftsbank Unterallgäu eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Genossenschaftsbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Genossenschaftsbank Unterallgäu eG machen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und das Kundenbetreuungskonzept an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceerfahrung vor
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice parat zu haben. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Übe telefonische Kommunikation
Da telefonische Kommunikation ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du dich darauf vorbereiten. Übe, freundlich und klar zu sprechen, auch in stressigen Situationen. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Du könntest nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamdynamik fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.