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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kundenservice und Bearbeitung von Serviceanliegen.
- Arbeitgeber: Starke, regionale Genossenschaftsbank mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, umfassende Sozialleistungen und sicherer Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Freue dich auf einen Job, der Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Service, der Freude macht – und bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Genau diese Haltung prägt unsere tägliche Arbeit: freundlich, kompetent und nah am Menschen. Zur Verstärkung unseres KundenServiceCenters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine serviceorientierte Persönlichkeit in Teilzeit mit 29 Stunden pro Woche.
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Kundenservice sowie Bearbeitung von Serviceanliegen über elektronische Kanäle
- Terminvereinbarung und ‑koordination für unsere KundenberaterInnen und KundenbetreuerInnen
- Information, Auskunft und Beratung zu unseren Bank‑ und Serviceleistungen
- Vertrieb von Standardprodukten
- Professioneller Umgang mit Kundenfeedback und Beschwerden
Dabei setzen Sie das Kundenbetreuungskonzept der Genossenschaftsbank Unterallgäu eG konsequent um und leben den Ansatz der Genossenschaftlichen Beratung.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service‑ und/oder Verkaufsbereich mit direktem Kundenkontakt
- Freude an telefonischer Kommunikation
- Gute PC‑Kenntnisse und sicherer Umgang mit moderner Telefontechnik
- Freundliches, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Funktionszeiten
Darauf können Sie sich freuen
- Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, regionalen Genossenschaftsbank
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Ein kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
Haben Sie Spaß an Service und am Telefon? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen ausschließlich Bewerbungen über unser Bewerbungsportal berücksichtigen können.
Sachbearbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Genossenschaftsbank Unterallgäu eG
Kontaktperson:
Genossenschaftsbank Unterallgäu eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im KundenServiceCenter bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Versand deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Kundenservice und deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden durchgehst. Wir wissen, dass du freundlich und kompetent bist – lass es sie sehen!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir helfen kann, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Begeisterung für den Service zu zeigen! Während des gesamten Bewerbungsprozesses, sei es im Gespräch oder in der Kommunikation, lass sie wissen, wie sehr du Freude daran hast, Menschen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Serviceorientierung: Da wir einen serviceorientierten Kundenservice suchen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unser Portal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen! Das ist der einzige Weg, wie wir deine Unterlagen berücksichtigen können. Es ist einfach und sicher – also leg los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Genossenschaftsbank Unterallgäu eG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Genossenschaftsbank Unterallgäu eG und ihre Werte. Verstehe, wie sie den Kundenservice gestalten und welche Produkte sie anbieten. So kannst du im Interview gezielt auf deren Philosophie eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Übe telefonische Kommunikation
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du deine Telefonkommunikation üben. Simuliere Gespräche, um sicherer und freundlicher aufzutreten. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen während des Interviews.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder Teamdynamik sind immer gut!