Assistant Vice President - Global Relationship Manager

Über das Unternehmen

Bereit, die Zukunft der Arbeit zu gestalten? Bei Genpact passen wir uns nicht nur an Veränderungen an – wir treiben sie voran. KI und digitale Innovationen definieren Branchen neu, und wir führen den Wandel an. Genpacts KI-Gigafactory, unser branchenführender Beschleuniger, ist ein Beispiel dafür, wie wir fortschrittliche Technologielösungen skalieren, um globalen Unternehmen zu helfen, intelligenter zu arbeiten, schneller zu wachsen und in großem Maßstab zu transformieren. Wenn Sie in einer schnelllebigen, technologiegetriebenen Umgebung gedeihen, gerne reale Probleme lösen und Teil eines Teams sein möchten, das die Zukunft gestaltet, ist dies Ihr Moment.

Genpact (NYSE: G) ist ein Unternehmen für fortschrittliche Technologie-Dienstleistungen und -lösungen, das führenden Unternehmen weltweit nachhaltigen Wert bietet. Durch unser tiefes Geschäftswissen, operative Exzellenz und innovative Lösungen helfen wir Unternehmen in verschiedenen Branchen, einen Schritt voraus zu sein und zu bleiben. Angetrieben von Neugier, Mut und Innovation setzen unsere Teams Daten, Technologie und KI ein, um von morgen heute zu schaffen.

Über die Rolle

Einladung zur Bewerbung für die Rolle des Assistant Vice President - Global Relationship Manager. Diese Rolle stellt sicher, dass Genpact Erfahrungen mit aktuellen Kunden durch Beziehungsaufbau hat und die Bedürfnisse und Ziele seiner Kunden versteht. Sie werden Beziehungen zu bestehenden und potenziellen neuen Führungskräften bei bestehenden Kunden verwalten. Sie können erwarten, dass diese Position einem oder mehreren Konten innerhalb eines bestimmten Sektors zugeordnet ist, den Genpact bedient.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortlich für das Wachstum innerhalb eines regionalen Portfolios oder Kontos von >5 Millionen USD durch Partnerschaft mit dem Unternehmensverkauf und die Nutzung bestehender Beziehungen; Identifizierung/Abschluss/Lieferung von Beratungs- sowie größeren Transformationsmöglichkeiten einschließlich Managed Services.
• Vision für das Konto/Portfolio aufbauen und diese Vision durch strategische Fahrpläne ermöglichen, einschließlich der Erstellung und Implementierung von Wachstumsplänen.
• Leitet die Kontoplanung und -strategie.
• Versteht die Hebel, die P&L und Vertrags- oder Änderungsmanagement beeinflussen, um die Leistung des Kontos zu verbessern.
• Versteht, wie man betriebliche Prozesse und Ansätze einrichtet, die das Kontomanagement optimieren, einschließlich einer umfassenden Kundenengagement-Strategie.
• Versteht den Markt und die Wettbewerbsangebote, liefert Markteinblicke für die Preisgestaltung von Angeboten, verkauft alle Genpact-Produkte und treibt strategische Verkaufsinitiativen für eine höhere Marktdurchdringung voran.
• Identifiziert neue Wachstumschancen, indem er Bereiche sucht, um dem Geschäft des Kunden Mehrwert zu bieten, und das notwendige Team zusammenstellt, um sich mit der Gelegenheit zu befassen und energisch zu verfolgen.
• Entwickelt bedeutungsvolle interne/externe Beziehungen zu Führungskräften der C-Ebene in der Kundenorganisation.
• Aufbau eines Rufs als vertrauenswürdiger Berater bei CXO, Geschäfts- und Funktionsleitern durch Entwicklung eines nuancierten Verständnisses der strategischen Ziele/Schmerzpunkte/Marktchancen des Kunden; und regelmäßiges Teilen kreativer Ideen und neuer Wertangebote.
• Aufbau, Durchführung und Verantwortung für die Governance rund um die Kommunikation zwischen Kunden und Genpact, um bessere Sichtbarkeit, Transparenz und Partnerschaft innerhalb der Beziehung zu ermöglichen.
• Initiierung neuer Beziehungsansprachen und Ausführung des Kommunikationsplans für Kunden, um den Einflussbereich in bestehenden und neuen Einkaufszentren zu erweitern.
• Arbeiten daran, den Kunden als „Vertrauensberater“ in Kundenzufriedenheitsumfragen zu halten und jegliches Feedback aus der Umfrage zu berücksichtigen.
• Agiert als Berater für Kunden im Geschäft und bietet Einblicke/Richtungen, wie neue Technologien genutzt werden können, um eine Transformationsagenda zu treiben, die für „C“-Level-Führungskräfte relevant ist.
• Versteht, wie man mit Digital- und Daten-Technologie-KI als Speerspitze bei Kunden führt (nicht nur traditionelles IO/BPO).
• Erleichtert die kommerziellen Details und Verhandlungen einer Gelegenheit, sodass beide Parteien mit dem erzielten Wert zufrieden sind.
• Versteht, wie man Genpacts Impact Commercial Models konstruiert, die mit den Geschäftstreibern und Zielen des Kunden übereinstimmen.
• Gibt Einblicke, was mit den Finanzen des Kunden passiert, und treibt Geschäftsstrategien innerhalb der Betriebsteams voran, um wertvolle Beiträge für den Kunden zu leisten.
• Partnerschaft mit dem RFI/RFP-Team und der Finanzabteilung bei Angeboten, um die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und gleichzeitig die Rentabilität aufrechtzuerhalten.
• Partnerschaft mit Onshore- und Offshore-Teams, um effektive Lösungsvorschläge zu entwickeln.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Betreuung von Senior-Kundenbeziehungen bei Fortune 500-Unternehmen.
• Erfahrung in der Leitung und dem Abschluss von End-to-End-Deals.
• Relevante Jahre an Fachwissen in Geschäft/Segment/Branche.
• Solides finanzielles und kommerzielles Geschäftswissen.
• Frühere Beratungserfahrung.
• Abschluss in Betriebswirtschaft, Technologie, Analytik oder einem verwandten Bereich. MBA wird bevorzugt.
• Erfahrung in der Verwaltung großer strategischer Beziehungen und nachweisliche Erfolge beim Wachstum des Umsatzes/Kontogröße.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Erweiterung von Beziehungen in neuen und bestehenden Einkaufszentren mit Führungskräften auf CXO-Ebene und darunter, um dem Kunden Wert zu bieten.

Bevorzugte Fähigkeiten

• Hat Toleranz für Unklarheiten, ist mit Veränderungen vertraut und kann sich schnell anpassen.
• Geht offen und bequem mit verschiedenen Gruppen von Menschen um.
• Hält sich selbst und andere verantwortlich für die Erfüllung von Verpflichtungen intern und extern.
• Erfüllt Verpflichtungen und zeigt anderen, dass sie darauf vertrauen können, dass sie tun, was sie sagen, dass sie tun werden.
• Übernimmt Verantwortung für die Ergebnisse individueller Handlungen und Entscheidungen und verwandelt erfolgreich Bemühungen in Ergebnisse.
• Entwickelt und liefert multimodale Kommunikation, die ein klares Verständnis der einzigartigen Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen vermittelt.
• Wird sowohl intern als auch extern von wichtigen Interessengruppen als vertrauenswürdiger Berater angesehen.
• Zeigt Schnelligkeit zum Ergebnis und erzielt konsequent Ergebnisse.

Warum Genpact beitreten?

• Seien Sie ein Transformationsführer – Arbeiten Sie an der Spitze von KI, Automatisierung und digitaler Innovation.
• Setzen Sie einen Einfluss – Treiben Sie Veränderungen für globale Unternehmen voran und lösen Sie geschäftliche Herausforderungen, die wichtig sind.
• Beschleunigen Sie Ihre Karriere – Erhalten Sie praktische Erfahrungen, Mentoring und kontinuierliche Lernmöglichkeiten.
• Arbeiten Sie mit den Besten – Schließen Sie sich über 140.000 mutigen Denkern und Problemlösern an, die jeden Tag Grenzen überschreiten.
• Gedeihen Sie in einer werteorientierten Kultur – Unser Mut, unsere Neugier und unsere Scharfsinnigkeit – basierend auf einer Grundlage von Integrität und Inklusion – ermöglichen es Ihren Ideen, Fortschritt zu fördern.

Kommen Sie und schließen Sie sich den Technologiegestaltern und Wachstumsförderern bei Genpact an und nehmen Sie Ihre Karriere in die einzige Richtung, die zählt: nach oben. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

Genpact ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und berücksichtigt Bewerber für alle Positionen ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, Alter, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand, militärischen/veteranen Status, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, körperliche oder geistige Behinderung oder eine andere durch geltende Gesetze geschützte Eigenschaft. Genpact verpflichtet sich, ein dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, das Respekt und Integrität, Kundenorientierung und Innovation schätzt.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Genpact keine Gebühren für die Bearbeitung von Stellenbewerbungen erhebt und Bewerber nicht verpflichtet sind, auf andere Weise an unserem Einstellungsprozess teilzunehmen. Beispiele für solche Betrügereien sind der Kauf eines 'Starter-Kits', das Bezahlen für die Bewerbung oder der Kauf von Ausrüstung oder Schulungen.