Customer Data Specialist

GenTwo ist ein globales Finanztechnikunternehmen, das die Erstellung, Ausgabe und Lebenszyklusverwaltung innovativer Anlageprodukte ermöglicht. Mit unserer hochmodernen Plattform und Securitization-Infrastruktur befähigen wir Finanzinstitute, Vermögensverwalter und professionelle Investoren, neue Anlageideen schneller, effizienter und ohne traditionelle Einschränkungen auf den Markt zu bringen.

Wir sind ein Unternehmen in der Series-B-Phase mit globalen Ambitionen und bedienen Kunden in mehr als 25 Ländern. Wir schätzen Klarheit, Eigenverantwortung und Menschen, die in komplexen Situationen gedeihen.

Unsere Kernwerte:

• Stronger Together
• Create Clarity
• I Own It
• Figure It Out

Standort: Zürich, Schweiz
Abteilung: CRM Data Insights
Beschäftigungsart: Vollzeit

Als Customer Data Specialist ziehen Sie nicht nur die Zahlen - Sie machen sie vertrauenswürdig. Sie halten die CRM-Daten sauber, die Prozesse gut geregelt und jede Zahl nachvollziehbar. Sie sind sicher im Verbinden der Punkte zwischen CRM, GTM-Systemen und Kampagnendaten und ebenso sicher darin, was die Zahlen für die Führungsebene bedeuten.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie verwandeln Daten in Entscheidungen: Sie analysieren die Kampagnenleistung, Konversionsraten und die Qualität des Pipelines und übersetzen Ihre Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen.
• Sie bauen die Reporting-Ebene auf: Dashboards, die genau, selbstaktualisierend und auf KPI-Definitionen basierend sind, die alle akzeptiert haben.
• Sie machen das Unternehmen selbstständig: Sie lösen komplexe Reporting-Anfragen schnell und reduzieren die nächste durch geregelte Selbstbedienung, Dokumentation und ein wenig Schulung.
• Sie sind verantwortlich für CRM: Sie stellen sicher, dass unsere Workflows den Geschäftsanforderungen entsprechen und dass Berechtigungen, Integrationen und Konfigurationen mit der Art und Weise übereinstimmen, wie das Unternehmen verkauft. Sie sind auch der erste Ansprechpartner, wenn etwas nicht funktioniert.
• Sie wachen über die Datenqualität: Sie halten die Kundengewinnungsdaten vollständig, genau und konsistent über HubSpot und die damit verbundenen Tools. Wenn etwas aus der Reihe tanzt, erkennen Sie es frühzeitig, gehen dem Problem auf den Grund und beheben es mit den beteiligten Stakeholdern, wo immer dies möglich ist.
• Sie nutzen KI, wo es sinnvoll ist: Sie wissen, wo KI repetitive Arbeiten vereinfachen und die Effizienz verbessern kann und wo sie unnötige Komplexität hinzufügt. Sie wenden sie durchdacht an, um echte Geschäftsprobleme zu lösen.

Was Sie mitbringen:

• 3–5 Jahre Erfahrung in der Kundenanalyse, Umsatz-/Marketingoperationen oder BI, idealerweise in Fintech, SaaS oder einem ähnlich schnelllebigen Umfeld.
• Praktische Erfahrung mit HubSpot/Salesforce, einschließlich Admin- und Workflow-Arbeiten.
• Starke Reporting- und Analysefähigkeiten, einschließlich praktischer Erfahrung mit Power BI und der Arbeit mit Daten aus mehreren Quellen, Systemen und Kanälen. Vertrautheit mit Konzepten von Data Warehouses oder Lakehouses ist von Vorteil.
• Sie sind sicher im Umgang mit Stakeholdern im gesamten Unternehmen, übersetzen deren Bedürfnisse in Datenlösungen und erklären Ergebnisse klar und umsetzbar.
• Sie verwenden bereits KI-Tools in Ihrer täglichen Arbeit und sind neugierig, wohin sie sich als Nächstes entwickeln.
• Fließend in Englisch; Schweizer Arbeitsgenehmigung oder EU/EFTA-Staatsbürgerschaft erforderlich.

Was wir bieten:

• Eine hochwirksame Rolle in einem wachsenden, internationalen Fintech - Sie besitzen die Datenbasis, auf der unser gesamter GTM-Motor läuft, und bauen sie aus.
• Unternehmensweite KI-Tools stehen Ihnen ab dem ersten Tag zur Verfügung.
• Hybrides Arbeiten mit regelmäßigen Homeoffice-Tagen.
• Ein zentrales Büro im Herzen von Zürich.

Wenn Sie weiterhin lesen, gehen wir davon aus, dass Sie interessiert sind. Hier ist, was als Nächstes passiert:

• Schicken Sie uns Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Lebenslaufs, Referenzen und Diplome.
• Nehmen Sie an einem Online-Chat mit unserem People & Culture Manager teil.
• Treffen Sie den Einstellungsleiter, absolvieren Sie eine Live-Fallstudie und verbinden Sie sich mit wichtigen Stakeholdern während der abschließenden Gespräche.

GenTwo ist ein in der Schweiz ansässiges B2B-Fintech-Unternehmen, das global tätig ist und das Anlageuniversum erweitert, indem es alle Vermögenswerte investierbar macht.