Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Services und Koordination des Supports.
- Unternehmen: Die Stadt Potsdam bietet ein wertschätzendes und flexibles Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Stadtverwaltung und Schulen aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4269 - 5454 € pro Monat.
Arbeiten für Potsdam vielseitig, flexibel, bürgernah. Potsdam ist lebenswert, familienfreundlich und vielfältig. Das spiegelt sich auch in der Verwaltung der brandenburgischen Landeshauptstadt wider. Mit mehr als 2.800 Beschäftigten sind wir eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. Als kommunale Behörde halten wir die Stadt am Laufen und sind zuverlässige Dienstleisterin für die Einwohnerinnen und Einwohner. Gleichzeitig geben wir die Impulse für die Entwicklung der Stadt.
Im Fachbereich Informations- und Kommunikationstechnologie (FB 54) tragen wir die Verantwortung für die leistungsfähige, sichere und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur der Landeshauptstadt Potsdam (LHP). Unser Ziel ist klar: Wir unterstützen die Beschäftigten der Stadtverwaltung und die fast 50 Schulen in kommunaler Trägerschaft wirkungsvoll auf ihrem Weg der Digitalisierung – mit praxisnahen Lösungen und einem starken Servicegedanken.
Was uns auszeichnet: Ein wertschätzendes Miteinander, klare Kommunikation und Vertrauen in die Expertise aller Teammitglieder. Wir fördern individuelle Potenziale, arbeiten in agilen, zielgerichteten Projekten und bieten Raum für Verantwortung, Entwicklung und Mitgestaltung.
Unser Antrieb sind die Bürgerinnen und Bürger dieser Stadt. Deshalb richten wir unsere Leistungen konsequent darauf aus, die Handlungsfähigkeit der Verwaltung sowie der Potsdamer Schulen nachhaltig zu stärken – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Innovation und Zusammenarbeit.
Zur Unterstützung in unserem IT-Support (Bereich 542 IT-Infrastruktur und Service) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit einen/eine.
Ihre Aufgaben:
- Verantworten der bedarfsgerechten, zuverlässigen und kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Services für die Stadtverwaltung und die kommunalen Schulen
- Steuern und Koordinieren der First- und Second-Level-Supportleistungen einschließlich der Anwendungsbetreuung, der Fernwartung und der Vor-Ort-Unterstützung
- Sicherstellen einer serviceorientierten Anwenderbetreuung einschließlich der Beratung, Ersteinweisung und Unterstützung beim Nutzen von Hard- und Software
- Planen, Koordinieren und Überwachen des Betriebs von IT-Infrastruktur, Systemkomponenten, Endgeräten und Anwendungen
- Sicherstellen der technischen Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Betriebssicherheit der verantworteten IT-Services
- Planen und Koordinieren von Softwarebereitstellungen, Roll-outs und Migrationen – insbesondere im schulischen Umfeld
- Überwachen und Bewerten der Servicequalität, der Verfügbarkeit und der Leistungskennzahlen sowie Ableiten und Umsetzen geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Koordinieren und Überwachen von Störungs-, Wartungs- und Eskalationsprozessen
- Steuern und Koordinieren externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachen von vereinbarten Leistungen und Service-Levels
- Enges Zusammenarbeiten mit den Fachbereichen, den Schulen, den internen IT-Teams und mit externen Partnerinnen und Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicebereitstellung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes FH- bzw. Bachelorstudium der Fachrichtung Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Mehrjährige Berufserfahrung im öffentlichen oder privaten Sektor
- Bereitschaft zu Rufbereitschaften
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine stark ausgeprägte Projektmanagementkompetenz
- IT-Fachkompetenz v.a. in der Administration von IT-Systemen, Endgeräten und Software
- Sehr hohe Teamfähigkeit sowie Urteils- und Entscheidungsfähigkeit
Unser Angebot:
- Ein attraktives Gehaltspaket in der Entgeltgruppe E 11 mit einem Bruttomonatsgehalt von 4.269,64 € - 5.454,10 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung
- Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket
- Optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich bezahlt frei am 24.12. und 31.12. sowie ein PLUS an Freizeit durch Entgeltumwandlung in zusätzliche Urlaubstage
- Bis zu 50 % Mobiles Arbeiten
- Zusätzlich zur Betriebsrente weitere Angebote der betrieblichen Altersversorgung (Entgeltumwandlung) bei unseren Vertragspartnern
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT-Service Delivery Manager/-in (m/w/d) in Potsdam Arbeitgeber: Geobasis Bb
Der Landkreis Teltow-Fläming ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur Sicherheit und Stabilität bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice. Mit einem engagierten Team und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert die Verwaltung die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Angestellten in einem modernen Arbeitsumfeld im Herzen von Luckenwalde.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service Delivery Manager/-in (m/w/d) in Potsdam erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Geobasis Bb bewerben
Viele Unternehmen, wie Geobasis Bb, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Delivery Manager/-in (m/w/d) in Potsdam mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Geobasis Bb und die ausgeschriebene Position IT-Service Delivery Manager/-in (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geobasis Bb vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Geobasis Bb an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
