Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Aufträge und plane Lieferungen für internationale Kunden.
- Unternehmen: Weltweit agierende Horst Brandstätter Group mit bekannten Marken wie PLAYMOBIL.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und spannende Aufgaben.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite an internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Logistikbereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 57500 € pro Jahr.
Mit rund 2.800 Beschäftigten weltweit ist die Horst Brandstätter Group ein Global Player. Zu der internationalen Unternehmensgruppe gehören 33 Gesellschaften und die bekannten Marken PLAYMOBIL und LECHUZA. Bei PLAYMOBIL stehen 7,5 cm große Figuren, Tiere und umfangreiches Zubehör im Zentrum eines kreativen, vielfach ausgezeichneten Systemspielzeugs.
Aufgabenbereiche:
- Erfassen und Koordinieren eingehender Aufträge für Artikel und Dekorationsmaterial sowie Terminierung und Bearbeitung von Änderungen
- Steuerung und Planung der Lieferungen für IBD‑Distributoren
- Eigenverantwortliche Freigabe und Zuteilung von Aufträgen nach Prüfung der Warenverfügbarkeit
- Prüfung von Zahlungsbedingungen (z. B. Vorauskasse, Akkreditiv)
- Planung und Buchung von Containern sowie Koordination mit FOB‑Speditionen, Kurierdiensten und Kundenspediteuren
- Erstellung aller erforderlichen Export- und Zolldokumente (z. B. Proforma‑Rechnung)
- Sicherstellung der Einhaltung internationaler Importbestimmungen sowie Bereitstellung notwendiger Anforderungen (Etikettierung, Sicherheitszertifikate, Inspektionen)
- Prüfung von Speditionsrechnungen hinsichtlich Frachtkosten, Standgeldern und weiteren Gebühren
- SAP-Tätigkeiten (Anlage neuer Kunden und Pflege der Kundenstammdaten, Pflege von Kundenrabatten, Einspielen und Aktualisieren von Preislisten, Anlage und Aktualisierung von Startterminen für Neuheiten)
- Bearbeitung von Reklamationen
- Abwicklung von Retouren und Fehlmengen
- Bearbeitung und Koordination von Mustersendungen
- Interne und externe Korrespondenz in englischer Sprache sowie Abstimmung mit relevanten Schnittstellen zur Umsetzung von Markt- und Kundenanforderungen
- Regelmäßige zweiwöchentliche Updates zur Erreichung von Budget- und Sales‑Forecast‑Zielen
Bewerberprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Speditions- oder Logistikumfeld
- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung
- Ausgeprägte Selbstorganisation und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse sowie praktische Erfahrung mit SAP
- Sicheres Kommunikationsvermögen in deutscher und englischer Sprache; idealerweise Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Französisch oder Spanisch)
- Hohe Kundenorientierung sowie interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Ansprechpartnern
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub
- Vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet
- Gründliche Einarbeitung in Ihr Tätigkeitsfeld
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal unter www.horst-brandstaetter-group.com/jobs oder per Email – unter Angabe Ihres Gehaltswunsches sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
BUSINESS UNIT PLAYMOBIL geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG c/o HR Brandstätterstr. 2-10 • 90513 Zirndorf
B2B Customer Service Employee IBD (m/w/d) Arbeitgeber: geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG
Die Horst Brandstätter Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem internationalen Team. Mit einer gründlichen Einarbeitung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter, während die interkulturelle Zusammenarbeit mit internationalen Partnern eine dynamische und inspirierende Arbeitsatmosphäre schafft.
Kontaktdaten:
geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so B2B Customer Service Employee IBD (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2B Customer Service Employee IBD (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
