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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Vorfälle und unterstütze Kunden bei Abrechnungsfragen.
- Arbeitgeber: Innovative IT-Firma mit Fokus auf Pflege-Software in Berlin-Adlershof.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und berufliche Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Pflegebranche revolutioniert und echte soziale Auswirkungen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Heimverwaltung, Abrechnung und idealerweise IT-Support.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten ermöglicht eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Second-Level-Support /Kundenbetreuung (m/w/d) Heimverwaltung und Abrechnung Geocon macht Pflege stark. Die Altenpflege spielt als wesentlicher Teil unseres Gesundheitssystems eine zentrale Rolle im demografischen Wandel. Pflegekräfte brauchen zukünftig eine neue Generation Arbeitsinstrumente, die ihnen dabei helfen, ihre Kompetenzen bestmöglich einzusetzen und die individuelle Versorgung der Pflegebedürftigen zu sichern. Dafür entwickeln wir innovative Software. Wir suchen deutschlandweit ab sofort eine/n engagierte/n Kollege/in für Support und Betreuung unserer Verwaltungssoftware VEX. Das bringen Sie mit: Sie haben hervorragende Kenntnisse / Praxiserfahrung im Bereich der Heimverwaltung und Abrechnung der stationären Altenpflege (Vollstationär, Kurzzeitpflege, Tagespflege) Ihre Arbeitsweise ist lösungsorientiert, präzise sowie sorgfältig Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikationsfreudige Art aus Im besten Fall bringen Sie bereits Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/-Helpdesk mit Erfahrungen oder Interesse im Bereich der Finanzbuchhaltung (Kostenstellen und Erlöskontenzuordnung) sind wünschenswert Das sind Ihre Aufgaben bei uns: Zu Ihren Aufgaben zählen die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen Sie beraten und unterstützen Kunden bei Fragen zur Abrechnung Sie arbeiten eng zusammen mit der technischen Entwicklung, der Projektleitung und dem Außendienst, um alle Schnittstellen miteinander zu verknüpfen Gelegentlich unterstützen Sie bei der Prüfung und Konfiguration der FiBu-Schnittstellen Darauf können Sie sich freuen: Remotes Arbeiten mit modernsten Arbeitsmitteln Eine abwechslungsreiche, abteilungsübergreifende Tätigkeit mit attraktiven Rahmenbedingungen Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge Motivierte & freundliche Kollegen Berufliche Entwicklungsperspektiven Eine nachhaltige Vereinbarkeit von Beruf und Familie, auch durch hybrides Arbeiten Wer wir sind: Innovative IT-Firma in einem modernen Büro am Technologiestandort Berlin-Adlershof und deutschlandweiten Zweigstellen Entwicklung einer smarten Gesamtlösung, welche alle pflegeprozessrelevanten Anwendungen in einem vollintegrierten, dynamischen System anbietet: Dokumentation, Personalsteuerung, Dienstplanung, Verwaltung und Management Umfassendes Service-Portfolio für unsere Kunden: Software-Entwicklung und Implementierung, Projektsteuerung, Schulungen, Support
Second-Level-Support /Kundenbetreuung Heimverwaltung und Abrechnung Arbeitgeber: Geocon Software Gmbh
Kontaktperson:
Geocon Software Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second-Level-Support /Kundenbetreuung Heimverwaltung und Abrechnung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Altenpflege, die möglicherweise bereits in der IT-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar direkt an die richtigen Ansprechpartner bei uns weitervermitteln.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Software VEX und die spezifischen Herausforderungen, die in der Heimverwaltung und Abrechnung auftreten. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Da du im Second-Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second-Level-Support /Kundenbetreuung Heimverwaltung und Abrechnung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position im Second-Level-Support zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen in der Heimverwaltung und Abrechnung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Support oder in der Finanzbuchhaltung hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geocon Software Gmbh vorbereitest
✨Kenntnisse über die Branche
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Altenpflege informiert bist. Zeige, dass du die Bedeutung von innovativen Softwarelösungen für die Heimverwaltung verstehst.
✨Lösungsorientierte Denkweise
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du Kunden bei technischen Fragen unterstützt hast.
✨Interesse an IT-Support zeigen
Wenn du bereits Erfahrung im IT-Support hast, teile spezifische Beispiele, wie du technische Vorfälle bearbeitet und dokumentiert hast. Wenn nicht, zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
