Head of Airfreight M/F

Vollzeit Regelmäßig

Operational Activities - Frachtverwaltung

Objektiv / Zweck der Stelle: Der Head of Airfreight ist verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung der Luftfrachtoperationen, um einen effizienten, kosteneffektiven und konformen Transport von Waren per Luft zu gewährleisten. Diese Rolle umfasst die Überwachung des gesamten Prozesses von der Buchung bis zur Lieferung, das Management von Beziehungen zu Frachtführern und die Gewährleistung hoher Servicestandards. Der Head of Airfreight spielt eine Schlüsselrolle bei der Erreichung operativer Exzellenz und Kundenzufriedenheit.

Hauptaktivitäten / Verantwortlichkeiten

• Operatives Management
  • Überwachung der täglichen Luftfrachtoperationen, um eine zeitgerechte und genaue Lieferung von Waren sicherzustellen.
  • Koordination mit internen Teams und externen Partnern zur effizienten Verwaltung der Luftfrachtlogistik.
  • Überwachung und Verwaltung von Versandplänen, Routen und Frachtabwicklungsprozessen.
• Frachtführerbeziehungen
  • Entwicklung und Pflege starker Beziehungen zu Luftfrachtführern und Dienstleistern.
  • Verhandlung von Verträgen, Tarifen und Servicevereinbarungen mit Frachtführern.
  • Bewertung der Leistung von Frachtführern und Behebung von Problemen, um hohe Serviceniveaus sicherzustellen.
• Kostenmanagement
  • Optimierung der Luftfrachtkosten durch effektive Verhandlungen und Routenplanung.
  • Überwachung der Frachtkosten und Umsetzung von Kostensenkungsmaßnahmen.
  • Vorbereitung und Verwaltung von Luftfrachtbudgets und Finanzberichten.
• Compliance und Dokumentation
  • Sicherstellung der Einhaltung internationaler Luftfrachtvorschriften, Zollanforderungen und Unternehmensrichtlinien.
  • Überwachung der Vorbereitung und Einreichung notwendiger Dokumente für Luftsendungen.
  • Aktualisierung über Änderungen in den Luftfrachtvorschriften und Branchenstandards.
• Kundenservice
  • Aufrechterhaltung hoher Kundenservice- und Zufriedenheitsniveaus.
  • Behandlung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Luftfrachtsendungen.
  • Bereitstellung zeitgerechter und genauer Informationen an Kunden über den Sendungsstatus.
• Leistungsüberwachung
  • Entwicklung und Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs) für Luftfrachtoperationen.
  • Vorbereitung regelmäßiger Leistungsberichte und Dashboards.
  • Identifizierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der operativen Effizienz.
• Teamführung
  • Leitung und Management des Luftfrachtteams, Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung.
  • Durchführung von Leistungsbewertungen und Bereitstellung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Förderung eines kollaborativen und leistungsstarken Arbeitsumfelds.
• Strategische Planung
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Luftfrachtstrategien zur Erreichung der Unternehmensziele.
  • Analyse von Markttrends, Branchendaten und Wettbewerbslandschaften zur Information strategischer Entscheidungen.
  • Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten und Initiativen zur Förderung des Unternehmenswachstums.
• Gesundheitsaktivitäten
  • Als Ansprechpartner für Gesundheitskunden fungieren.
  • Sicherstellen, dass alle Transportoperationen gemäß WHO TRS 957 und EU GDP-Richtlinien (2013/C 343/01) durchgeführt werden.
  • Sicherstellen, dass die GDP-Standards im gesamten Team eingehalten werden.

Bewerberprofil

Bildungs- und / oder Ausbildungsqualifikationen, Erfahrung, Wissen und Fähigkeiten

ANFORDERUNGEN:

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Frachtabwicklung – mit umfassender Erfahrung und Fachkenntnissen in Luftfrachtoperationen.
• GDP-Erfahrung sehr wünschenswert.
• Frühere Erfahrung in der Führung und Schulung von Mitarbeitern ist von großem Vorteil, jedoch ist der Wunsch und die Leidenschaft, Menschen zu führen, unerlässlich.
• Selbstmotiviert und in der Lage, autonom zu arbeiten.
• Engagement für die Suche nach effizienteren oder kosteneffektiveren Arbeitsweisen.
• Kundenorientiert und kommerziell versiert mit einem hohen Maß an Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, effektives Zeitmanagement und ein hohes Maß an Genauigkeit.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch.
• Makellose zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, positiv und konstruktiv mit mehreren Interessengruppen zusammenzuarbeiten.
• Fähigkeit, kreativ zu denken, Probleme zu lösen und unter Druck ruhig zu bleiben.
• Starke Resilienz und die Fähigkeit, sich schnell von Rückschlägen zu erholen.

Arbeitszeit (%) 100

Standort der Position: Europa, Schweiz, Zürich

Standort: Thurgauerstrasse, Opfikon (Glattpark), Schweiz

Minimale erforderliche Bildungsstufe: BUSINESS SCHOOL