Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung unserer Nutzer:innen und Beantwortung von Anfragen.
- Unternehmen: Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mobilarbeit.
- Weitere Informationen: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und hervorragende Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Softwarelösungen und integriere KI-Technologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder IT-Studium, Datenbankkenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Freue Dich auf spannende Aufgaben:
- Betreuung unserer Nutzer:innen
- Beantwortung von Nutzer-Anfragen
- Erarbeitung von Anforderungen und Verbesserungsgmöglichkeiten für unsere Software GeoNAM
- Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
- Test- und Fehleranalysen und deren Dokumentationen
- Unterstützung bei der Konfiguration und Nutzung der Anwendung
- Gewährleistung der optimalen Funktionalität unserer entwickelten Applikationen zur Koordination des operativen Geschäfts
Damit überzeugst Du uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, ein IT-angelehntes Studium oder ähnliches
- Datenbank-Grundkenntnisse und erste Erfahrungen in ETL-Prozessen von Vorteil
- Kenntnisse im Deployment (CI/CD) mit Gitlab und Kubernetes wünschenswert
- Interesse an der Integration von KI-Technologien in die Arbeitsprozesse
- Scripting-Erfahrung wünschenswert, z.B. mit Groovy
- Kenntnisse über Geodaten bzw. Geodaten-Formate, wie z.B. Shape
- Kommunikationsstärke
- Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Das haben wir Dir zu bieten:
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell
- Möglichkeit der Mobilarbeit
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie bezahlte Freistellung am 24.12 und 31.12
- Vollzeit heißt bei uns: 38h/Woche
- Ein modern ausgestatteter und klimatisierter Arbeitsplatz
- Kostenfreier Parkplatz
- Abschließbarer Fahrradunterstand sowie hervorragende PNV-Anbindung
- Hauseigenes Gesundheitszentrum mit Sportgeräten und Massagen
- Externe Fortbildungen und Hackathons
Kundenbetreuer:in / Application Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: GEOMAGIC
Unser Unternehmen bietet eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die durch kurze Entscheidungswege und ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr, der Möglichkeit zur Mobilarbeit und einem modernen Arbeitsplatz in einer gut angebundenen Lage fördern wir nicht nur das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen, sondern auch deren persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch externe Fortbildungen und spannende Hackathons.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in / Application Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GEOMAGIC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in / Application Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GEOMAGIC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEOMAGIC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GEOMAGIC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
