Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technische Ansprechperson für Kunden und löse komplexe technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Industriesicherheit und Notfalldienste.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das Chancengleichheit und Respekt fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit von Menschen und arbeite an spannenden technischen Lösungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Job Location: Garching b. Muenchen, Germany
Diese Rolle fungiert als zentrale technische Ansprechperson für unsere Kunden beim Betrieb von einsatzkritischen Einsatzleit-, Führungs- und Lageführungssystemen für Industriesicherheit, Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste.
Zentrale Aufgaben:- Analyse, Priorisierung und Lösung komplexer technischer Fragestellungen im 1st bis 3rd Level Support
- Systematische Fehler- und Ursachenanalyse auf Basis von Logdateien, Systemmetriken und Konfigurationsdaten, inklusive Ableitung nachhaltiger Lösungs- und Verbesserungsmaßnahmen
- Ausgeprägtes technisches Know-how über die gesamte Windows-basierte Software und Systemarchitektur
- Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, Systemimplementierung und Projektteams als technisches Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams
- Kommunikation mit internen und externen Kunden
- Teilnahme am Hotline-/Rufbereitschaftsdienst sowie aktive Begleitung von Eskalationen bis zur nachhaltigen Lösung
- Expertenwissen in der systematischen Logdateianalyse – tägliche Analyse komplexer Logstrukturen über mehrere Systemebenen hinweg und Identifikation selbst schwer erkennbarer Fehlerursachen in hochindividualisierten Systemumgebungen
- Fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL Server
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informatik, Geoinformatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit als Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklung
Alle sind willkommen. Bei Octave sind wir davon überzeugt, dass vielfältige und inklusive Teams entscheidend für den Erfolg unserer Mitarbeitenden und unseres Unternehmens sind. Bei uns ist jede*r willkommen. Als inklusiver Arbeitgeber diskriminieren wir nicht – im Gegenteil: Wir schätzen Unterschiede und setzen uns konsequent für Chancengleichheit, ein inklusives Umfeld und Fairness für alle ein. Respekt ist der Grundpfeiler unseres Handelns. Sprechen Sie sich aus und seien Sie ganz Sie selbst – hier werden Sie wertgeschätzt.
(Senior) Support Engineer Arbeitgeber: Geomatik
Octave ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit in einem agilen Umfeld, haben Sie die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. In Garching b. München profitieren Sie von einer dynamischen Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Support Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Geomatik bewerben
Viele Unternehmen, wie Geomatik, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Geomatik und die ausgeschriebene Position (Senior) Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geomatik vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Geomatik an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
