Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose technische Probleme und unterstütze Kunden bei Geotab-Produkten.
- Unternehmen: Geotab, ein führendes Unternehmen im Bereich IoT und vernetzte Mobilität.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen und einer inklusiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im technischen Support und fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Geotab ® ist ein globaler Marktführer im Bereich IoT und vernetzte Mobilität und zertifiziert als „Great Place to Work™.“ Wir sind ein Unternehmen mit vielfältigen und talentierten Individuen, die zusammenarbeiten, um Unternehmen beim Wachstum und Erfolg zu helfen und die Sicherheit sowie Nachhaltigkeit unserer Gemeinschaften zu erhöhen.
Geotab verbessert die Sicherheit, verbindet Nutzfahrzeuge mit dem Internet und bietet webbasierte Analysen an, um Kunden bei der besseren Verwaltung ihrer Flotten zu unterstützen. Die offene Plattform von Geotab und der Geotab Marketplace ® bieten Hunderte von Drittanbieter-Lösungen, die es sowohl kleinen als auch großen Unternehmen ermöglichen, ihre Abläufe zu automatisieren, indem sie Fahrzeugdaten mit ihren anderen Datenbeständen integrieren. Geotab verarbeitet täglich Milliarden von Datenpunkten und nutzt Datenanalytik sowie maschinelles Lernen, um die Produktivität zu verbessern, Flotten durch die Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs zu optimieren, die Sicherheit der Fahrer zu erhöhen und eine starke Einhaltung regulatorischer Änderungen zu erreichen.
Unser Team wächst und wir suchen Menschen, die ihrer Leidenschaft folgen, anders denken und einen Einfluss ausüben möchten. Unsere Umgebung ist schnelllebig und ständig im Wandel. Geotabber nehmen diese Herausforderung an und sind bereit, neue Aufgaben und Aktivitäten zu übernehmen - solche, die möglicherweise nicht immer in der ursprünglichen Stellenbeschreibung beschrieben sind. Schließen Sie sich uns für eine erfüllende Karriere mit Innovationsmöglichkeiten, großartigen Vorteilen und unserer unterhaltsamen und integrativen Unternehmenskultur an. Entfalten Sie Ihr volles Potenzial mit Geotab.
Wir suchen einen Technical Support Specialist, der unseren Kunden und Partnern hilft, die von Geotab angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verstehen und zu nutzen. Der erfolgreiche Kandidat muss in Lissabon ansässig sein und in der Lage sein, klar in Englisch und Französisch zu lesen, zu schreiben und zu kommunizieren.
Als Technical Support Specialist werden Ihre Hauptverantwortlichkeiten darin bestehen, technische Probleme zu diagnostizieren und die notwendige Unterstützung zur Lösung von Problemen sowohl bei Hardware- als auch Softwarefragen innerhalb der Geotab-Produkte (z. B. GO-Geräte), der MyGeotab-Softwareplattform und Produkten von externen Partnern bereitzustellen. Sie müssen eng mit Partnern, Kunden, Vertriebsmitarbeitern und internen Teams über verschiedene Kommunikationsmittel wie Telefon, Chat und E-Mail zusammenarbeiten. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie ein Teamplayer mit einer sehr starken technischen Begabung und einem soliden Wissen über verschiedene Programmiersprachen und Big Data-Anwendungen sein. Darüber hinaus sollte der erfolgreiche Kandidat über starke analytische Fähigkeiten und zwischenmenschliche Beziehungen verfügen, mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu verwalten und sich an wachsende Technologie- und Marktnachfragen anzupassen.
Was Sie in diese Rolle einbringen:
- 1 - 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice/-support und in der Fehlersuche technischer Probleme.
- Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Expertenkenntnisse in Excel (Pivot-Tabellen und Berichte) und technische Kompetenz in Google Suite für Unternehmen.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat zu kommunizieren.
- Professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Französisch zur Bearbeitung regionaler technischer Anfragen. Fließend in Englisch und Französisch.
- Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan in einem 24/7/365-Betrieb zu arbeiten, einschließlich Tagen, Abenden, Nächten, Wochenenden und Feiertagen.
Geotab fördert die Vielfalt und ermutigt Bewerbungen von allen qualifizierten Personen. Wir sind bestrebt, Menschen mit Behinderungen während des Rekrutierungs- und Bewertungsprozesses sowie bei der Einstellung zu unterstützen. Wenn Sie eine Unterkunft im Verlauf des Bewerbungsprozesses benötigen oder weitere Informationen zu unseren Richtlinien und Praktiken zur Vielfalt und Inklusion wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter careers@geotab.com.
Technical Support Specialist – French Market Arbeitgeber: Geotab
Geotab ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert, in der Mitarbeiter ihre Leidenschaft verfolgen und innovativ sein können. Mit einem flexiblen hybriden Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung bietet Geotab nicht nur großartige Vorteile, sondern auch die Möglichkeit, in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu wachsen und einen bedeutenden Einfluss auf die Zukunft der Technologie zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist – French Market erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Geotab suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist – French Market mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Geotab im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geotab vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Geotab und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
