Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Problemen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Produkte.
- Unternehmen: Geotab, ein führendes Unternehmen im Bereich IoT und vernetzte Mobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Zuschüsse und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und technisches Know-how erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Geotab ist ein globaler Marktführer im Bereich IoT und vernetzte Mobilität und zertifiziert als "Great Place to Work™." Wir sind ein Unternehmen mit vielfältigen und talentierten Mitarbeitern, die zusammenarbeiten, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen und die Sicherheit sowie Nachhaltigkeit unserer Gemeinschaften zu erhöhen. Geotab verbessert die Sicherheit, verbindet Nutzfahrzeuge mit dem Internet und bietet webbasierte Analysen an, um Kunden bei der besseren Verwaltung ihrer Flotten zu unterstützen.
Wir suchen einen Technical Support Specialist, der technische Probleme diagnostiziert und notwendige Unterstützung zur Lösung von Hardware- und Softwareproblemen sowohl für Geotab-Produkte als auch für Produkte von Partnern bietet. Die Projekte variieren in Umfang, Komplexität und betroffenem Geschäftsbereich.
Was Sie tun werden:
- Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Geotab.
- Diagnose technischer Probleme und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen innerhalb der Geotab-Produkte.
- Enge Zusammenarbeit mit Partnern, Kunden, Vertriebsmitarbeitern und internen Abteilungen.
- Technische Expertise zu Datenbankeinrichtungen, Benutzerverwaltung, Regeln und Berichterstattung.
- Koordination mit internen Abteilungen zum Rückgabe-/Austauschprozess für Geotab-Geräte.
- Diagnose und Lösung technischer Hardware- und Softwareprobleme.
- Entwicklung und Durchführung von Produktschulungen für Wiederverkäufer und Kunden.
- Erhalt der Vertraulichkeit und Sicherheit von Kundendaten.
Was Sie mitbringen:
- 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice/-support.
- 1–3 Jahre technische Erfahrung in der Fehlersuche.
- Postsekundäre Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Fließend in Englisch und einer weiteren Sprache (Französisch, Niederländisch oder Italienisch).
- Expertenkenntnisse in Excel und technische Kompetenz in Google Suite.
- Fähigkeit, flexibel in einem 24/7-Betrieb zu arbeiten.
Wir glauben, dass Vielfalt grundlegend für unser zukünftiges Wachstum und unseren Fortschritt ist. Geotab ermutigt Bewerbungen von allen qualifizierten Personen und verpflichtet sich, Menschen mit Behinderungen während des Rekrutierungs- und Bewertungsprozesses sowie nach der Einstellung zu unterstützen.
Technical Support Specialist (Madrid, Spain) Arbeitgeber: Geotab
Geotab ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert, in der Mitarbeiter ihre Leidenschaft verfolgen und innovativ sein können. Mit einem flexiblen hybriden Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung bietet Geotab nicht nur großartige Vorteile, sondern auch die Möglichkeit, in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu wachsen und einen bedeutenden Einfluss auf die Zukunft der Technologie zu haben.
