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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Fair-Trade-Produkten und betreue Bestandskunden aktiv.
- Arbeitgeber: Die GEPA ist Europas größte Fair Handels-Organisation mit einem Fokus auf nachhaltige Produkte.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, mobiles Arbeiten, kostenlose Getränke und attraktive finanzielle Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte den fairen Handel mit und arbeite in einem werteorientierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Vertriebserfahrung und sehr gute ERP-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle ab 01.07.2025, Bewerbungen per E-Mail willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns bewegen Sie wirklich etwas! Werthaltig, nachhaltig, international. Die GEPA mit Sitz in Wuppertal ist Europas größte Fair Handels-Organisation. Wir sind ein Großhandelsunternehmen mit entwicklungspolitischer und ethischer Zielsetzung. Zu partnerschaftlichen Bedingungen importieren wir aus Lateinamerika, Afrika und Asien und vertreiben vor allem Kaffee, Tee, Kakao, Schokolade, Honig, Wein und Handwerksartikel im Rahmen des fairen Handels.
Unsere Kund innen stehen in Ihrem Fokus? Sie haben Lust, neue Kund innen für den Fairen Handel und unsere Produkte zu begeistern? Dann bewerben Sie sich. Es erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner in und Berater in für die Kund innen des Vertriebsbereichs
- aktive telefonische Bestandskundenbetreuung inklusive Angebotserstellung
- Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen
- Stammdatenpflege
- Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen
Ihr Profil:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen
- fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
- kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung
- sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen (MS D365FO) und MS-Office, Internet-Kenntnisse und positive Einstellung zu neuen Medien
- schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln
- selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit der Chance, die GEPA und den fairen Handel voranzubringen
- ein werteorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das bereits vor 50 Jahren den Beweis angetreten hat, dass man mit qualitativ hochwertigen Fair Trade-Produkten im wirtschaftlichen Umfeld bestehen kann
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem motivierten Team
- ein wertschätzendes Miteinander mit offener Feedbackkultur
- Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten in Abstimmung möglich
- Kaffee, Tee und Wasser? Geht auf uns!
- attraktive finanzielle Benefits, wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum JobRad und Deutschlandticket
- günstige Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV. Kostenfreie Parkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-KFZ
Wenn Sie unsere Idee begeistert und Sie Lust haben, die Welt ein Stückchen besser zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Vollzeit-Stelle (38,5 Wochenstunden) ist ab 01.07.2025 zu besetzen und wird nach Groß- und Außenhandelstarif vergütet. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins an unsere Personalreferentin Frau Fuhrmann ausschließlich per E-Mail an: GEPA mbH GEPA-Weg 1 42327 Wuppertal.
Wir sind stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und heißen alle Bewerber innen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.
Kundenberater in (m/w/d) für unsere Fair-Trade-Produkte Arbeitgeber: GEPA - The Fair Trade Company
Kontaktperson:
GEPA - The Fair Trade Company HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater in (m/w/d) für unsere Fair-Trade-Produkte
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die GEPA und ihre Fair-Trade-Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Vertrieb und Kundenservice konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Branche und die GEPA zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Informationen für das Gespräch geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Verkaufsstrategien oder den Herausforderungen im Fair-Trade-Markt umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater in (m/w/d) für unsere Fair-Trade-Produkte
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die GEPA und ihre Fair-Trade-Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Zielgruppen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Vertrieb und Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie den Umgang mit ERP-Systemen und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die GEPA arbeiten möchtest und wie deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Gehe auf deine Begeisterung für den Fairen Handel ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung und der mögliche Starttermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEPA - The Fair Trade Company vorbereitest
✨Informiere dich über Fair Trade
Da die GEPA im Bereich Fair Trade tätig ist, solltest du dich gut über die Prinzipien und Vorteile des Fairen Handels informieren. Zeige in deinem Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Stelle viel telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kenntnisse in ERP-Systemen betonen
Die GEPA sucht jemanden mit Erfahrung in ERP-Systemen, insbesondere MS D365FO. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorhebst und bereit bist, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Zeige deine Begeisterung für den Vertrieb
Da die Rolle stark vertriebsorientiert ist, solltest du deine Leidenschaft für den Verkauf und die Kundenakquise deutlich machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum dir der Vertrieb Spaß macht und wie du neue Kunden für Fair-Trade-Produkte begeistern würdest.
