Kundenberater*in (m/w/d) für unsere Fair-Trade-Produkte

Bei uns bewegen Sie wirklich etwas! Werthaltig, nachhaltig, international. Die GEPA mit Sitz in Wuppertal ist Europas größte Fair Handels-Organisation. Wir sind ein Großhandelsunternehmen mit entwicklungspolitischer und ethischer Zielsetzung. Zu partnerschaftlichen Bedingungen importieren wir aus Lateinamerika, Afrika und Asien und vertreiben vor allem Kaffee, Tee, Kakao, Schokolade, Honig, Wein und Handwerksartikel im Rahmen des fairen Handels.

Unsere Kund*innen stehen in Ihrem Fokus? Sie haben Lust, neue Kund*innen für den Fairen Handel und unsere Produkte zu begeistern? Dann bewerben Sie sich. Es erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

• Ansprechpartner*in und Berater*in für die Kund*innen des Vertriebsbereichs
• aktive telefonische Bestandskundenbetreuung inklusive Angebotserstellung
• Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen
• Stammdatenpflege
• Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen

Ihr Profil:

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen
• fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung
• sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen (MS D365FO) und MS-Office, Internet-Kenntnisse und positive Einstellung zu neuen Medien
• schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln
• selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit der Chance, die GEPA und den fairen Handel voranzubringen
• ein werteorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das bereits vor 50 Jahren den Beweis angetreten hat, dass man mit qualitativ hochwertigen Fair Trade-Produkten im wirtschaftlichen Umfeld bestehen kann
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem motivierten Team
• ein wertschätzendes Miteinander mit offener Feedbackkultur
• Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten in Abstimmung möglich
• Kaffee, Tee und Wasser? Geht auf uns!
• attraktive finanzielle Benefits, wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum JobRad und Deutschlandticket
• günstige Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV. Kostenfreie Parkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-KFZ

Wenn Sie unsere Idee begeistert und Sie Lust haben, die Welt ein Stückchen besser zu machen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vollzeit-Stelle (38,5 Wochenstunden) ist ab 01.07.2025 zu besetzen und wird nach Groß- und Außenhandelstarif vergütet.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins an unsere Personalreferentin Frau Fuhrmann ausschließlich per E-Mail an: GEPA mbH GEPA-Weg Wuppertal. Besuchen Sie uns auch unter www.gepa.de. Wir sind stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und heißen alle Bewerber*innen willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.