Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Mitarbeitenden im 1st-Level-Support und Unterstützung bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 6000 Mitarbeitenden und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, moderne IT-Umgebung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und regelmäßige Firmenveranstaltungen für Mitarbeitende und deren Familien.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Arbeitswelt von über 6000 Mitarbeitenden aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Freude am Support von Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als bundesweit tätiger Spezialist für die Bereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste und Verpflegung gehört die Dürener gepe Gebäudedienste PETERHOFF GmbH zu den Marktführern der Branche. Mehr als 6000 Mitarbeiter sind täglich für unsere Kunden in allen Bundesländern im Einsatz. Wir sind und bleiben ein Familienunternehmen. Daher prägt unser tägliches Handeln insbesondere ein Leitsatz: „Wir erbringen Dienstleistungen mit Menschen für Menschen.“
Zur Verstärkung unseres sechsköpfigen IT-Teams suchen wir für unsere Konzernzentrale in Düren ab sofort einen IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).
In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden an Standorten in ganz Deutschland bei technischen Fragen und sorgen dafür, dass unsere IT zuverlässig funktioniert. Dabei arbeiten Sie in einer modernen Microsoft-Umgebung und erhalten die Möglichkeit, sich fachlich entsprechend Ihrer Stärken und Interessen weiterzuentwickeln.
Das können Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Moderne IT-Umgebung mit Microsoft 365, Exchange Online, Windows 11, Active Directory, Entra ID, SharePoint und Teams
- Kollegiales IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten
- Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit
- Großer Handlungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen für Mitarbeitende und deren Familien
- Gute Verkehrsanbindung direkt an der A4 sowie kostenfreie Parkplätze
- Erreichbarkeit über die Rurtalbahn (Haltepunkt „Großes Tal“)
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Mitarbeitenden im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen
- Einrichtung und Bereitstellung von Laptops, Smartphones, Telefonen, Druckern und weiterer IT-Ausstattung
- Unterstützung unserer Anwender bei Microsoft-365-Anwendungen, Teams, SharePoint und Exchange Online
- Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im 2nd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen und IT-Projekten
- Erstellung verständlicher Anleitungen und Dokumentationen
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Gelegentliche Besuche unserer Unternehmensstandorte innerhalb Deutschlands (unter 10 % Reisetätigkeit)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie eine offene und freundliche Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Auch Berufseinsteiger sind willkommen. Sie haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchten praktische Erfahrungen in einer modernen IT-Umgebung sammeln? Dann freuen wir uns ebenfalls auf Ihre Bewerbung. Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und perspektivisch weitere Aufgabenbereiche entsprechend Ihrer Interessen und Stärken zu übernehmen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen die digitale Arbeitswelt von mehr als 6.000 Mitarbeitenden deutschlandweit. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem hoch oder senden Sie diese per E-Mail an.
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH
Als Arbeitgeber im Raum Duisburg bieten wir Ihnen eine interessante und anspruchsvolle Festanstellung als Objektleiter/Facility Manager (m/w/d) in einem dynamischen Team. Unsere moderne Arbeitsatmosphäre, gepaart mit leistungsgerechter Entlohnung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und einer engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, während Sie Verantwortung für die Funktionssicherheit und Nachhaltigkeit unserer Gebäude übernehmen.
Kontaktdaten:
gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von gepe Gebäudereinigung Peterhoff GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
