Kundenberater (m / w / d) im Uhrenservice für Wempe in Köln

Aufgaben

• Reparaturvorgänge koordinieren und den Serviceuhrmacher : innen zuarbeiten
• Kundenberatung im Uhrenservice
• Anfragen bearbeiten, Angebote einholen, Termine verfolgen
• Korrespondenz mit internen und externen Geschäftspartnern
• Bearbeiten von Reparatureingängen und -ausgängen der Zentrale Hamburg
• Prüfen und Verbuchen von Lieferscheinen und Einkaufsrechnungen
• Aftersales-Qualitäts-Prüfung zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
• Übernahme von administrativen Aufgaben im Uhrenservice

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung
• Fundierte Fachkenntnisse – insbesondere im Hinblick auf die Besonderheiten hochwertiger Markenuhren
• Gutes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie NAV-Service von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist

Unsere Benefits für Sie

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Die Wochenarbeitszeit wird stufenweise reduziert: ab April 2025 auf 38 Stunden und ab April 2026 dauerhaft auf 37,5 Stunden – bei vollem Lohnausgleich.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
• Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
• Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
• Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
• Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
• Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

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