Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.
Aufgaben
- Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate
- Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden
- Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen
- Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung
- Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System
- Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen)
Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
#J-18808-Ljbffr
Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support in Crailsheim Arbeitgeber: Gerhard Schubert GmbH Verpackungsmaschinen
Die Gerhard Schubert GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein innovatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Als Familienunternehmen in Crailsheim legen wir großen Wert auf Gemeinschaft und individuelle Entfaltung, während wir gleichzeitig spannende Projekte im technischen Einkauf begleiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem sicheren Arbeitsplatz sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Bonuszahlungen und einem umfassenden Gesundheitsmanagement.
Kontaktdaten:
Gerhard Schubert GmbH Verpackungsmaschinen Recruiting-Team
