Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Kunden bei technischen Fragen und Störungen per Telefon und Remote-Service.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen mit starkem Gemeinschaftsgefühl.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitsweise, Bonuszahlungen und zusätzliche Urlaubsgelder.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein wertschätzendes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Maschinen und löse technische Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Maschinenbau oder Hotline-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate
- Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden
- Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen
- Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung
- Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System
- Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
Darauf kannst du dich freuen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support Arbeitgeber: Gerhard Schubert GmbH
Als Elektroingenieur - Betriebsspezialist (m/w/d) in unserem zukunftsorientierten Familienunternehmen erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Perspektive. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Schubert Akademie, um dein Fachwissen auszubauen. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem starken Miteinander durch Gesundheitsangebote und gemeinsame Veranstaltungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker Hotline bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Remote Support arbeiten wirst, solltest du dein technisches Wissen auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, besser zu verstehen, was wir suchen und wie du dich von anderen Bewerbern abheben kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über unsere Unternehmenskultur informieren und sehen, ob wir gut zusammenpassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Servicetechniker Hotline interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Technisches Know-how hervorheben:Da du bei uns technische Fragen und Störungen lösen wirst, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
Sprache und Stil:Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende eine klare Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht allgemein verständlich ist. Wir schätzen eine gute Kommunikation!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gerhard Schubert GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Automatisierung und Maschinenanlagen vor dem Interview auffrischst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit technischen Störungen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du serviceorientiert bist und gerne Lösungen für technische Herausforderungen findest.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Begriffe und Erklärungen auf Englisch zu formulieren. Du könntest auch ein kurzes Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Sprachfähigkeiten zu testen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über das Familienunternehmen und seine Werte. Stelle während des Interviews Fragen zur Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, um dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu zeigen.
