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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Kunden bei technischen Fragen und Störungen aus der Ferne.
- Arbeitgeber: Wachsendes Familienunternehmen mit starkem Gemeinschaftsgefühl.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitsweise, Bonuszahlungen und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein wertschätzendes Team und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Maschinenbau oder Hotline-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate
- Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden
- Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen
- Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung
- Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System
- Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
Darauf kannst du dich freuen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support Arbeitgeber: Gerhard Schubert GmbH
Kontaktperson:
Gerhard Schubert GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker Hotline bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Know-how! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch technische Probleme zu lösen oder Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten und wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da du mit internationalen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, damit wir sehen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Außerdem kannst du dir ein Bild von unserem Unternehmen machen und herausfinden, was uns als Familienunternehmen besonders macht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Servicetechniker Hotline interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden suchen, der mit technischem Verständnis glänzt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im Maschinenbau oder technischen Service klar hervorheben. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
Beweise deine Kommunikationsstärke: In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit internationalen Kunden zu kommunizieren. Gib Beispiele in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gerhard Schubert GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Automatisierung und Maschinenanlagen vor dem Interview auffrischst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit technischen Störungen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, deine Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden bei technischen Problemen unterstützt hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.