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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du beantwortest Anfragen von Spender*innen und betreust Anlassspenden.
- Arbeitgeber: German Doctors e. V. ist eine gemeinnützige Organisation, die medizinische Hilfe in Krisengebieten leistet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, ergonomischer Arbeitsplatz und ein transparentes Gehaltsgefüge.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für eine sinnvolle Sache und fühle dich wertgeschätzt in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Der Arbeitsplatz ist zentral in Bonn-Bad Godesberg, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28800 - 42000 € pro Jahr.
Der German Doctors e. V. ist eine gemeinnützige private Hilfsorganisation, die ehrenamtlich arbeitende Ärzt*innen in Länder des Globalen Südens (zurzeit Indien, Bangladesch, Philippinen, Kenia, Sierra Leone, Uganda) und in Griechenland sowie in der Seenotrettung auf dem Mittelmeer zur Versorgung von Geflüchteten entsendet. Die Organisation besteht seit 1983, das Jahresbudget liegt bei ca. 10 Mio. €. Unsere Hilfe setzt konkret bei den grundlegenden Bedürfnissen der Patient*innen an. Erkrankungen gleich welcher Art treffen vulnerable Bevölkerungsgruppen besonders hart. In unseren Projekten setzen wir uns für ein Leben in Würde ein, indem wir uns um die Gesundheitsversorgung, ausreichende Ernährung und die Ausbildung benachteiligter Menschen kümmern. Wir arbeiten basismedizinisch und engagieren uns für die Prävention und Gesundheitsförderung.
Für unsere Geschäftsstelle in Bonn suchen wir ab sofort zunächst befristet auf zwei Jahre eine*n Kaufmännische*n Sachbearbeiter*in (m/w/d) Spendenservice / Support in Teilzeit (35 Std./Woche). Die Arbeit im Spendenservice trägt wesentlich dazu bei, dass der Verein finanziell in die Lage gesetzt wird, seine satzungsgemäßen Ziele nachhaltig zu verfolgen. Wir suchen daher für unseren Spenderservice eine empathische, geduldige und motivierte Persönlichkeit, die sich als Bindeglied zwischen unserer Organisation und unseren Basisspenderinnen und -spendern engagiert. In dieser anspruchsvollen Position tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Unterstützerinnen und Unterstützer sich wertgeschätzt und gut betreut fühlen.
Ihre Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Beantwortung individueller Anfragen bis hin zu der Betreuung von Anlassspenden:
- Beantwortung von Fragen und individuellen Anliegen unserer Spenderinnen und Spendern per Telefon, E-Mail und Brief
- Beratung und Betreuung der Anlassspenden sowie Versand von Infomaterial für Benefizveranstaltungen und Vorträge
- Ausstellen von Zuwendungsbestätigungen (Quittungen)
- Datenpflege in der Spendendatenbank
- Vertretung der Spendenverwaltung bei Geldauflagen und der Spendenbuchhaltung
- Unterstützung der Referentin Dialogmarketing
- Einen freundlichen, verbindlichen und wertschätzenden Umgang mit Spenderinnen und Spendern
- Kenntnisse im Umgang und der Nutzung von Datenbanken und MS Office
- Eine hohe service- und qualitätsorientierte Grundhaltung
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Teamorientierung
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Spenden- bzw. im Kundenservice
- Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Telefonie
- Arbeit in einem sinnstiftenden Umfeld
Ein faires Arbeitsentgelt im Rahmen eines transparenten Gehaltsgefüges, 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche, flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum, ein ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz, die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge, die Möglichkeit, ein rabattiertes Deutschlandticket als Jobticket zu beziehen, die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, einen zentral gelegenen und mit öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichbaren Arbeitsplatz direkt am Bahnhof in Bonn-Bad Godesberg, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in (m/w/d) Spendenservice / Support Arbeitgeber: German Doctors e.V.
Kontaktperson:
German Doctors e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in (m/w/d) Spendenservice / Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und Ziele von German Doctors e. V. und zeige in deinem Gespräch, wie deine persönlichen Werte mit denen der Organisation übereinstimmen. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Datenpflege unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Spendern oder Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Organisation und die Position zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und der Organisation zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die die Position mit sich bringt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in (m/w/d) Spendenservice / Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den German Doctors e. V. und deren Projekte. Verstehe die Werte und Ziele der Organisation, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in im Spendenservice wichtig sind, wie z.B. Kundenservice und Datenbankkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Arbeit im gemeinnützigen Sektor und deine empathische Persönlichkeit betonst. Erkläre, warum du gut zu der Organisation passt.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei German Doctors e.V. vorbereitest
✨Verstehe die Mission der Organisation
Informiere dich gründlich über die Ziele und Projekte von German Doctors e. V. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung ihrer Arbeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Mission zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele für deine Empathie vor
Da die Position eine empathische und geduldige Persönlichkeit erfordert, denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Spendern kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Datenbanken betonen
Da Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und MS Office wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Systeme zu nennen, mit denen du gearbeitet hast.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Teamorientierung ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Stelle im Interview Fragen, die dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team zeigen, und erläutere, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
