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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, verwalte Aufträge und bringe Ideen zur Qualitätsverbesserung ein.
- Arbeitgeber: German eTrade GmbH ist ein innovatives E-Commerce-Unternehmen im Bereich Felgen und Reifen.
- Mitarbeitervorteile: Praktische Erfahrungen in einem dynamischen Team und die Möglichkeit, kreativ zu sein.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite in einem spannenden Umfeld mit Autos.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit Interesse an Kundenbetreuung und guten IT-Kenntnissen.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch ist ein Plus.
Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser Team mit Leidenschaft und frischen Ideen bereichert. Du liebst Autos, interessierst Dich für die Welt der Felgen und Reifen und möchtest praktische Erfahrungen in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen sammeln? Perfekt – dann bewirb Dich jetzt!
Verantwortlichkeiten:
- Kundenkommunikation: Berate unsere Kunden professionell per E-Mail und Telefon.
- Auftragsmanagement: Hilf bei der Überprüfung und Verwaltung von Kundenaufträgen.
- Beziehungsmanagement: Pflege und aktualisiere Kundendaten.
- Beschwerdemanagement: Lerne, empathisch und lösungsorientiert auf Kundenanliegen einzugehen.
- Qualitätsverbesserung: Bringe Deine Ideen ein und hilf uns, unseren Service noch besser zu machen.
Qualifikationen:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise in einem relevanten Studiengang wie BWL, Wirtschaftswissenschaften, Handelsmanagement.
- Interesse oder erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, E-Commerce oder der Automobilbranche.
- Eine starke Affinität zur Automobilwelt und Freude am Umgang mit Menschen.
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office (Excel, Word).
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus.
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise.
Die German eTrade GmbH ist ein aufstrebendes starkes mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit einem Team aus mittlerweile fast 70 kreativen Köpfen. Durch Innovationskraft und kaufmännische Weitsicht haben wir uns seit unserer Gründung 2003 besonders mit dem Online-Shop felgenoutlet im Bereich Felgen-/Komplettradvertrieb als Vorreiter durchsetzen können. Dank des großen Erfolges und ständigen Wachstums haben wir die Geschäftszweige unseres Unternehmens Schritt für Schritt durch das automotive Streetwear-Label FLGNTLT, den B2B-Shop TIRIGA sowie die eigene Felgenmarke R3 Wheels erweitern können.
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Werkstudent:in (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: German eTrade GmbH
Kontaktperson:
German eTrade GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Automobilwelt! Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe frische Ideen mit, die du im Gespräch einbringen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten! Besuche Messen oder Veranstaltungen in der Automobilbranche, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals ergeben sich so Chancen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf empathisch und lösungsorientiert reagieren würdest. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine IT-Kenntnisse unter Beweis zu stellen! Wenn du MS Office gut beherrschst, zeige das in praktischen Beispielen. Vielleicht kannst du sogar eine kleine Analyse oder Präsentation vorbereiten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Begeisterung für Kundenbetreuung zum Ausdruck bringst. Zeige, dass du frische Ideen mitbringst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kundenbetreuung oder E-Commerce, und hebe deine IT-Kenntnisse hervor.
Unterlagen überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei German eTrade GmbH vorbereitest
✨Zeige Deine Leidenschaft für die Automobilwelt
Bereite Dich darauf vor, über Deine Begeisterung für Autos und Felgen zu sprechen. Teile persönliche Erfahrungen oder Interessen, die Deine Affinität zur Branche unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da Kundenkommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, wie Du professionell und freundlich am Telefon und per E-Mail kommunizierst. Überlege Dir Beispiele, in denen Du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Bereite Dich auf Fragen zum Beschwerdemanagement vor
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen Du empathisch und lösungsorientiert auf Probleme reagiert hast. Zeige, dass Du in der Lage bist, auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Ideen zur Qualitätsverbesserung einbringen
Überlege Dir im Vorfeld, wie Du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen könntest. Zeige Initiative und Kreativität, indem Du konkrete Vorschläge machst, die Du während des Interviews präsentieren kannst.
