Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden am Telefon und per E-Mail mit Herz und Verstand.
- Unternehmen: Innovatives E-Commerce-Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsbudget und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft im Onlinehandel.
- Qualifikationen: Interesse an Automotive und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Warum German eTrade der beste Platz für dich ist: Bei uns trifft Innovation auf Teamgeist. Wir schätzen Menschen, die mit Eigeninitiative und kreativen Ideen neue Wege gehen möchten. Wir leben eine offene Feedback-Kultur, in der jede Meinung zählt – unabhängig davon, ob du am Anfang deiner beruflichen Laufbahn stehst oder bereits über viel Erfahrung verfügst. Ehrliche Worte und gegenseitige Unterstützung sind für uns selbstverständlich. Unsere Arbeitsweise ist strukturiert, transparent und geprägt von klaren, modernen Prozessen, die uns helfen, jeden Tag ein Stück besser zu werden.
Diese spannenden Aufgaben warten auf Dich:
- Erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Telefon sowie per E-Mail und damit die Stimme unseres Online-Shops
- Telefonische Beratung mit Fokus auf verständliche Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Produkten und technischen Details rund um Felgen
- Sorgfältige Prüfung eingehender Bestellungen inklusive notwendiger Anpassungen wie Artikeländerungen, Korrekturen oder Freigaben
- Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen im direkten Kundenkontakt
- Abstimmung von Liefer- und Reklamationsfällen mit Lieferanten, Versandpartnern und externen Dienstleistern
- Prüfung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Lieferantenforderungen inklusive Klärung von Abweichungen
Das wünschen wir uns von Dir:
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein gutes Gespür für Kundenservice und den professionellen Umgang mit Menschen
- Interesse an Autos, Felgen oder Automotive-Themen sowie der Anspruch, Kund:innen kompetent und freundlich zu beraten
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für neue Systeme und Tools
- Freude an telefonischer Kommunikation und ein empathisches Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Strukturiert, zuverlässig und sorgfältig, insbesondere bei Bestellungen, Reklamationen und Klärfällen
- Lösungsorientiert, teamfähig und bereit, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (zur professionellen Kundenkommunikation); Englischkenntnisse sind wünschenswert, Französischkenntnisse ein zusätzliches Plus
Unsere Extras für Dich:
- Offene Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsplätze
- Gut ausgestattete Küche
- Erholungsbeihilfe
- Job Rad
- Zuschläge für Feiertage und Samstage
- Unterstützung bei KITA-Beiträgen
- Weiterbildungsbudget
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Fit & Gesund: Zugang zu einem modern ausgestatteten Fitnessraum
- Spannendes Arbeitsumfeld
Du bist jetzt schon neugierig auf uns? Wir auch auf Dich. Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Gleichstellungs- und AGG-Hinweis: Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter, Altersgruppen, Nationalitäten, Religionen, sexuellen Identitäten sowie von Menschen mit Behinderung.
Über uns: Die German eTrade GmbH ist ein aufstrebendes starkes mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit einem Team aus mittlerweile fast 80 kreativen Köpfen.
Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder Arbeitgeber: German eTrade
Die German eTrade GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Teamgeist in den Mittelpunkt stellt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir unseren Mitarbeitenden nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Unsere modernen Arbeitsplätze und zusätzlichen Benefits wie Erholungsbeihilfen und Mitarbeiterrabatte machen uns zu einem attraktiven Ort für alle, die ihre Leidenschaft für Zahlen und Technik in einem dynamischen Team einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder erhalten könntest
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Stelle als Kundenbetreuer:in und bringe deine Ideen ein!
✨Bereite dich auf das Gespräch vor!
Informiere dich über German eTrade und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für Autos und Kundenservice in das Gespräch einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich engagieren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Als Kundenbetreuer:in ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Nutze unsere Website!
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit zu betonen – das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du für die Kundenbetreuung brennst. Deine Leidenschaft für Autos oder den Kundenservice sollte klar rüberkommen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben in klare Abschnitte und verwende eine übersichtliche Formatierung. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei German eTrade arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundenbetreuer:in? Deine Begeisterung für unser Unternehmen und die Branche sollte deutlich werden!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei German eTrade vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über German eTrade verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Felgen und Kompletträder. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Automotive
Da die Stelle einen Bezug zur Automobilbranche hat, ist es wichtig, deine Begeisterung für Autos und Technik zu zeigen. Sprich über deine Interessen in diesem Bereich und wie sie dich motivieren, exzellenten Kundenservice zu bieten. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach der Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
