IT Technician (m/w/d) in Hamburg

Als IT Technician (m/w/d) unterstützen Sie den zuverlässigen und sicheren Betrieb der IT-Systeme und der IT-Infrastruktur der German LNG Terminal GmbH. Sie leisten First- und Second-Level-Support für Endanwender, betreuen die IT-Infrastruktur im Bürobereich und unterstützen den Betrieb geschäftskritischer Systeme am Terminal.

Sie stellen sicher, dass IT-Anfragen zeitnah bearbeitet, Systeme ordnungsgemäß gewartet und technische Störungen effizient behoben werden. Dabei arbeiten Sie eng mit dem IT Manager, dem IT Engineer sowie externen Dienstleistern zusammen und tragen zur Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der IT-Landschaft bei.

In einem hochregulierten und sicherheitskritischen LNG-Terminal-Umfeld leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Aufrechterhaltung des täglichen Betriebs und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Systeme und Prozesse.

Als IT Technician (m/w/d) unterstützen Sie den zuverlässigen und sicheren Betrieb der IT-Systeme und der IT-Infrastruktur der German LNG Terminal GmbH. Sie leisten First- und Second-Level-Support für Endanwender, betreuen die IT-Infrastruktur im Bürobereich und unterstützen den Betrieb geschäftskritischer Systeme am Terminal.

Sie stellen sicher, dass IT-Anfragen zeitnah bearbeitet, Systeme ordnungsgemäß gewartet und technische Störungen effizient behoben werden. Dabei arbeiten Sie eng mit dem IT Manager, dem IT Engineer sowie externen Dienstleistern zusammen und tragen zur Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der IT-Landschaft bei.

In einem hochregulierten und sicherheitskritischen LNG-Terminal-Umfeld leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Aufrechterhaltung des täglichen Betriebs und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Systeme und Prozesse.

Was Sie mitbringen

Ausbildung & Erfahrung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie, z. B. in den Bereichen Systemintegration oder IT-Systemelektronik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in einer technischen Servicefunktion
• Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie der Administration von IT-Arbeitsplätzen
• Idealerweise Erfahrung in einem industriellen, technischen oder regulierten Umfeld

Fachliche Expertise

• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server und Benutzerverwaltung
• Erfahrung mit Windows-Arbeitsplatzsystemen sowie Standard-Hardware und Peripheriegeräten
• Verständnis von IT-Support-Prozessen sowie der Fehleranalyse und Problembehebung
• Grundkenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Backup und Systemüberwachung
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Enterprise-Anwendungen wie DATEV, Maximo oder vergleichbaren Systemen

Arbeitsweise & Kompetenzen

• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und technische Herausforderungen pragmatisch zu lösen
• Lernbereitschaft und Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Systemen und Technologien

Zusammenarbeit & Umfeld

• Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Fähigkeit, auch in einem dynamischen Betriebsumfeld den Überblick zu behalten

Sprachen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

IT-Betriebsunterstützung

• Sie unterstützen den Betrieb und die Wartung von Desktop-Anwendungen (z. B. Office 365) sowie geschäftskritischer Systeme wie Maximo, DATEV und Energy Components
• Sie wirken bei der Installation von Patches, Updates und Systemerweiterungen mit
• Sie unterstützen Wartungs- und Supportaktivitäten außerhalb der regulären Arbeitszeiten sowie bei Bedarf an Wochenenden

IT-Support & End User Services

• Sie bearbeiten IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support und unterstützen Endanwender bei technischen Problemen
• Sie installieren, konfigurieren und warten PCs, Laptops, Drucker und weitere Peripheriegeräte
• Sie verwalten Benutzerkonten, Zugriffsrechte und E-Mail-Systeme
• Sie unterstützen bei Datensicherungen sowie der Wiederherstellung von Systemen und Daten

Systemüberwachung & Wartung

• Sie überwachen die Systemleistung sowie den Zustand von Netzwerken und IT-Infrastrukturen
• Sie unterstützen bei der Verwaltung von Antivirenlösungen, Firewalls und Zugriffskontrollen
• Sie identifizieren technische Störungen und unterstützen bei deren Analyse und Behebung
• Sie pflegen IT-Bestandsverzeichnisse sowie Lizenz- und Systemdokumentationen

Compliance & IT-Sicherheit

• Sie unterstützen bei Audits und Compliance-Prüfungen
• Sie wirken bei der sicheren Verwaltung und Entsorgung von IT-Hardware mit
• Sie stellen die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und internen Vorgaben sicher
• Sie unterstützen die Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Informationssicherheit

Dokumentation & Kontinuierliche Verbesserung

• Sie führen IT-Dokumentationen, Arbeitsprotokolle und Supportaufzeichnungen sorgfältig und vollständig
• Sie unterstützen die kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen und Systemen
• Sie wirken bei Anwenderschulungen sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Vertretungen mit

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum sowie attraktive, marktgerechte Rahmenbedingungen. Gerne geben wir Ihnen im persönlichen Austausch weitere Einblicke in unser Gesamtpaket.

Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und stellen sicher, dass alle Bewerberinnen und Bewerber unabhängig von persönlichen Merkmalen fair und respektvoll berücksichtigt werden.

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