Kundenservicemitarbeiter (M/W/D)

Du liebst den Umgang mit Kunden, telefonieren ist deine Berufung und Leidenschaft, Kundenservice steht bei dir an vorderster Stelle und du behältst einen kühlen Kopf in turbulenten Zeiten – dann bist du in unserem Team genau richtig!

Mit deiner freundlichen und empathischen Art beantwortest du die Fragen unserer Kunden rund um die Mehrwegtransportgestelle am Telefon und per E‑Mail. Du erfasst in unserem System alle zur Abholung bereiten Leergestelle und bearbeitest die Vorgänge, wenn die Abholung erfolglos war. Zusammen mit deinen Kollegen pflegst du gewissenhaft die Kundenstammdaten und bringst dich in Projekten zur Verbesserung der Prozesse ein.

Für die Einarbeitung nehmen sich deine Kollegen ausreichend Zeit und wir stellen dir einen Mentor zur Seite, der alle deine Fragen beantwortet.

• Viel Freude und Begeisterung beim Telefonieren
• Offenheit und Teamgeist
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Büroerfahrung von Vorteil

• Work-Life-Balance durch Gleitzeit und der Möglichkeit neben einem Arbeitsplatz im Office in Hannover, auch zusätzlich im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns eine Selbstverständlichkeit
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket oder Einkaufsgutschein
• Mitarbeiterrabatte bei unterschiedlichen Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Einen modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung