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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice answering customer queries about our transport frames via phone and email.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at Gestellpool Europe, focused on customer service excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 days vacation, and great employee discounts.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to grow in a supportive environment with a mentor by your side.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: You need strong communication skills, MS Office knowledge, and a passion for helping customers.
- Andere Informationen: Work from our modern office in Hannover or from home, with a focus on work-life balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst den Umgang mit Kunden, telefonieren ist deine Berufung und Leidenschaft, Kundenservice steht bei dir an vorderster Stelle und du behältst einen kĂĽhlen Kopf in turbulenten Zeiten – dann bist du in unserem Team genau richtig! Kundenservicemitarbeiter (M/W/D) DEIN JOB: Mit deiner freundlichen und empathischen Art beantwortest du die Fragen unserer Kunden rund um die Mehrwegtransportgestelle am Telefon und per E‑Mail. Du erfasst in unserem System alle zur Abholung bereiten Leergestelle und bearbeitest die Vorgänge, wenn die Abholung erfolglos war. Zusammen mit deinen Kollegen pflegst du gewissenhaft die Kundenstammdaten und bringst dich in Projekten zur Verbesserung der Prozesse ein. FĂĽr die Einarbeitung nehmen sich deine Kollegen ausreichend Zeit und wir stellen dir einen Mentor zur Seite, der alle deine Fragen beantwortet. DEIN PROFIL: • Viel Freude und Begeisterung beim Telefonieren • Offenheit und Teamgeist • Sehr gute MS-Office Kenntnisse • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau • Englischkenntnisse von Vorteil • BĂĽroerfahrung von Vorteil UNSER ANGEBOT: Was wir sagen: • Work-Life-Balance durch Gleitzeit und der Möglichkeit neben einem Arbeitsplatz im Office in Hannover, auch zusätzlich im Homeoffice zu arbeiten • 30 Tage Urlaub sowie die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind fĂĽr uns eine Selbstverständlichkeit • Mitarbeiterrabatte bei unterschiedlichen Unternehmen • Eine betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke • Jobticket oder Einkaufsgutschein • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team • Einen modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? Dann bewirb dich am besten sofort unter Angabe deines frĂĽhestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bewerbungen per Mail bitte an: Alexander Stelzer stelzer(AT)gestellpool.com Oder per Post: Gestellpool Europe GmbH & Co. KG Alexander Stelzer Vahrenwalder StraĂźe 236 30179 Hannover DU HAST NOCH FRAGEN? Unser Teamleiter Alexander steht dir gerne fĂĽr Fragen rund um deine Bewerbung zur VerfĂĽgung. Ruf ihn einfach an (0511 655114-17) oder schreib ihm eine Mail.
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Gestellpool Europe GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Gestellpool Europe GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch mit dem Teamleiter oder während des Interviews konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine MS-Office Kenntnisse, um dich auf mögliche Aufgaben vorzubereiten. Überlege dir, wie du Excel oder Word effektiv einsetzen kannst, um die Kundenstammdaten zu pflegen oder Berichte zu erstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Prozessen, indem du während des Gesprächs gezielte Fragen stellst, die deine Neugier und deinen Teamgeist unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Mehrwegtransportgestelle und die Branche. Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die du unterstützen wirst, kann dir helfen, im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenservice und deine telefonischen Fähigkeiten betonst. Zeige, wie deine Erfahrungen und deine empathische Art zu der Position passen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Füge auch Nachweise über deine MS-Office Kenntnisse und eventuell vorhandene Büroerfahrung hinzu.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene E-Mail-Adresse oder per Post ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und deine Kontaktdaten korrekt angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gestellpool Europe GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du Fragen beantwortest und Informationen vermittelst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kunden bezüglich Mehrwegtransportgestellen haben könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Anfragen kompetent und empathisch zu bearbeiten.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt Wert auf Teamgeist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung und dem Mentoring-Programm. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen neue Mitarbeiter unterstützt und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
