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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und baue nachhaltige Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Modernes Start-up in der Health Tech-Branche mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und fachliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Veränderungen und bringe deine Ideen in einem innovativen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Kund:innen sorgst du mit deiner positiven und professionellen Art maßgeblich für hohe Kundenzufriedenheit und stehst für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du übernimmst selbstständig Themen wie das technische und strategische Onboarding neuer Kund:innen und gehst als zentrale Beratungs- und Unterstützungsfunktion auf die individuellen Anliegen und Bedürfnisse ein. Als Expert:in für unsere Produkte unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um die optimale Anwendung unserer Produkte, sowohl im Einzelgespräch als auch in Form von Schulungen/Webinaren. Du analysierst und strukturierst aufkommende (technische) Problemfälle und agierst lösungsorientiert als Schnittstelle zu weiteren Fachbereichen. Du bist ein wichtiger Teil der Weiterentwicklung unserer Kund:innen und sorgst durch Qualitätssicherungsmaßnahmen u.a. für eine Steigerung der Service-Qualität.
Dein Profil
- Du hast dein Studium oder deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem pharmazeutisch-technischen Bereich mit. Alternativ prägt dich eine hohe Affinität zu Digital- und Gesundheitsthemen.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie über ein souveränes und freundliches Auftreten. Auch bei herausfordernden Kund:innen lässt du dich nicht aus der Bahn bringen.
- Du überzeugst durch deine strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Du denkst dich schnell in neue und komplexe Fragestellungen ein und bist in dynamischen Umfeldern in deinem Element.
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir Probleme aufzudecken und proaktiv kreative Lösungen im Sinne der Kundenzufriedenheit zu finden.
- Du bist Teamplayer:in und hast Spaß daran in enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen an einem Ziel zu arbeiten.
- Du hast bestenfalls schon Erfahrungen mit Warenwirtschafts- oder Shop-Systemen gesammelt.
Warum wir?
- Du wirkst mit am Wachstum eines modernen Start-ups der Health Tech-Branche.
- Bei uns erwartet dich ein junges, dynamisches Umfeld, in dem jede:r die Möglichkeit hat, sich mit seinen/ihren Stärken einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
- Unser Handeln wird bestimmt durch unsere core values: engagiert, visionär und gemeinschaftlich.
- Du hast Raum für deine eigenen Ideen, übernimmst Verantwortung und profitierst von persönlichen sowie fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir führen regelmäßige Veranstaltungen und Team-Events durch, um unser Wir-Gefühl weiter zu stärken und uns auf die vor uns liegenden Aufgaben einzuschwören.
- Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge inkl. sehr attraktivem Arbeitgeberzuschuss, ein jährliches Budget für deine Weiterbildung sowie einen steuerfreien Sachbezug als Gehaltsextra.
Customer Success Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office Arbeitgeber: gesund.de
Kontaktperson:
gesund.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden über LinkedIn oder andere Plattformen. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst, hebst du dich von anderen Bewerber:innen ab.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über die Unternehmenskultur und die Werte informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im pharmazeutisch-technischen Bereich. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Customer Success Manager:in viel mit unseren B2B-Kund:innen kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und strukturiert zu schreiben.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gesund.de vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die B2B-Kund:innen von dir erwarten könnten. Überlege dir, wie du ihre Herausforderungen angehen würdest und welche Lösungen du anbieten kannst. Zeige während des Interviews, dass du die Perspektive der Kund:innen verstehst und bereit bist, auf ihre individuellen Anliegen einzugehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Customer Success Manager:in auch technische Probleme lösen musst, solltest du dich mit den Produkten und deren Anwendung vertraut machen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Während des Interviews solltest du darauf achten, aktiv zuzuhören und auf die Fragen der Interviewer:innen einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kolleg:innen zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur eigenständig arbeiten kannst, sondern auch ein wertvoller Teil des Teams sein wirst.