Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und baue nachhaltige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Wachsendes Start-up in der Health Tech-Branche mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Entwickle dich persönlich und fachlich in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Veränderungen und bringe deine Ideen in einem innovativen Team ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Kund:innen sorgst du mit deiner positiven und professionellen Art maßgeblich für hohe Kundenzufriedenheit und stehst für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Du übernimmst selbstständig Themen wie das technische und strategische Onboarding neuer Kund:innen und gehst als zentrale Beratungs- und Unterstützungsfunktion auf die individuellen Anliegen und Bedürfnisse ein. Als Expert:in für unsere Produkte unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um die optimale Anwendung unserer Produkte, sowohl im Einzelgespräch als auch in Form von Schulungen/Webinaren. Du analysierst und strukturierst aufkommende (technische) Problemfälle und agierst lösungsorientiert als Schnittstelle zu weiteren Fachbereichen. Du bist ein wichtiger Teil der Weiterentwicklung unserer Kund:innen und sorgst durch Qualitätssicherungsmaßnahmen u.a. für eine Steigerung der Service-Qualität.
Dein Profil
- Du hast dein Studium oder deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem pharmazeutisch-technischen Bereich mit.
- Alternativ prägt dich eine hohe Affinität zu Digital- und Gesundheitsthemen.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie über ein souveränes und freundliches Auftreten.
- Auch bei herausfordernden Kund:innen lässt du dich nicht aus der Bahn bringen.
- Du überzeugst durch deine strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Du denkst dich schnell in neue und komplexe Fragestellungen ein und bist in dynamischen Umfeldern in deinem Element.
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir Probleme aufzudecken und proaktiv kreative Lösungen im Sinne der Kundenzufriedenheit zu finden.
- Du bist Teamplayer:in und hast Spaß daran in enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen an einem Ziel zu arbeiten.
- Du hast bestenfalls schon Erfahrungen mit Warenwirtschafts- oder Shop Systemen gesammelt.
Warum wir?
Du wirkst mit am Wachstum eines modernen Start-ups der Health Tech-Branche. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem jede:r die Möglichkeit hat, sich mit seinen/ihren Stärken einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten. Unser Handeln wird bestimmt durch unsere core values: engagiert, visionär und gemeinschaftlich. Du hast Raum für deine eigenen Ideen, übernimmst Verantwortung und profitierst von persönlichen sowie fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wir führen regelmäßige Veranstaltungen und Team-Events durch, um unser Wir-Gefühl weiter zu stärken und uns auf die vor uns liegenden Aufgaben einzuschwören. Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge inkl. sehr attraktivem Arbeitgeberzuschuss, ein jährliches Budget für deine Weiterbildung sowie einen steuerfreien Sachbezug als Gehaltsextra.
Customer Success Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office Arbeitgeber: gesund.de
Als Arbeitgeber in der dynamischen Health Tech-Branche bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv am Wachstum eines modernen Start-ups mitzuwirken. Unsere offene und gemeinschaftliche Unternehmenskultur fördert deine persönliche und fachliche Entwicklung, während regelmäßige Team-Events und ein attraktives Weiterbildungspaket für ein starkes Wir-Gefühl sorgen. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld in München oder im Mobile Office und einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss setzen wir auf eine nachhaltige und erfüllende Zusammenarbeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen und unsere Werte zu erfahren, was dir bei Gesprächen helfen kann.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) - München oder Mobile Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen freundlichen und professionellen Ton, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im pharmazeutisch-technischen Bereich. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Verstehe unsere Produkte:Mach dich mit unseren Produkten vertraut und überlege, wie du unseren Kund:innen helfen kannst, sie optimal zu nutzen. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du die Bedürfnisse unserer B2B-Kund:innen verstehst, wird das sicher positiv auffallen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gesund.de vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die B2B-Kund:innen von einem Customer Success Manager erwarten. Überlege dir, wie du ihre Herausforderungen angehen würdest und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste:r Ansprechpartner:in fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl in Einzelgesprächen als auch in Schulungen oder Webinaren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du auch technische Probleme analysieren und lösen musst, solltest du dich mit den Produkten und deren Anwendung vertraut machen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du proaktiv Lösungen finden kannst.
✨Sei ein Teamplayer
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kolleg:innen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
