Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und baue nachhaltige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Wachsendes Start-up in der Health Tech-Branche mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsorte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events zur Stärkung des Wir-Gefühls.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Veränderungen und bringe deine Ideen in einem innovativen Team ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Als erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Kund:innen sorgst du mit deiner positiven und professionellen Art maßgeblich für hohe Kundenzufriedenheit und stehst für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.
- Du übernimmst selbstständig Themen wie das technische und strategische Onboarding neuer Kund:innen und gehst als zentrale Beratungs- und Unterstützungsfunktion auf die individuellen Anliegen und Bedürfnisse ein.
- Als Expert:in für unsere Produkte unterstützt du unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um die optimale Anwendung unserer Produkte, sowohl im Einzelgespräch als auch in Form von Schulungen/Webinaren.
- Du analysierst und strukturierst aufkommende (technische) Problemfälle und agierst lösungsorientiert als Schnittstelle zu weiteren Fachbereichen.
- Du bist ein wichtiger Teil der Weiterentwicklung unserer Kund:innen und sorgst durch Qualitätssicherungsmaßnahmen u.a. für eine Steigerung der Service-Qualität.
Dein Profil
- Du hast dein Studium oder deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem pharmazeutisch-technischen Bereich mit.
- Alternativ prägt dich eine hohe Affinität zu Digital- und Gesundheitsthemen.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie über ein souveränes und freundliches Auftreten.
- Auch bei herausfordernden Kund:innen lässt du dich nicht aus der Bahn bringen.
- Du überzeugst durch deine strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Du denkst dich schnell in neue und komplexe Fragestellungen ein und bist in dynamischen Umfeldern in deinem Element.
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir Probleme aufzudecken und proaktiv kreative Lösungen im Sinne der Kundenzufriedenheit zu finden.
- Du bist Teamplayer:in und hast Spaß daran in enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen an einem Ziel zu arbeiten.
- Du hast bestenfalls schon Erfahrungen mit Warenwirtschafts- oder Shop Systemen gesammelt.
Warum wir?
- Du wirkst mit am Wachstum eines modernen Start-ups der Health Tech-Branche.
- Bei uns erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem jede:r die Möglichkeit hat, sich mit seinen/ihren Stärken einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
- Unser Handeln wird bestimmt durch unsere core values: engagiert, visionär und gemeinschaftlich.
- Du hast Raum für deine eigenen Ideen, übernimmst Verantwortung und profitierst von persönlichen sowie fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir führen regelmäßige Veranstaltungen und Team-Events durch, um unser Wir-Gefühl weiter zu stärken und uns auf die vor uns liegenden Aufgaben einzuschwören.
- Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge inkl. sehr attraktivem Arbeitgeberzuschuss, ein jährliches Budget für deine Weiterbildung sowie einen steuerfreien Sachbezug als Gehaltsextra.
- Du hast die Wahlmöglichkeit, ob du im Münchner Office oder im Mobile Office arbeiten möchtest.
Kontakt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Success Manager (m/w/d) – München oder Mobile Office Arbeitgeber: Gesund
Als Arbeitgeber in der dynamischen Health Tech-Branche bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv am Wachstum eines modernen Start-ups mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Engagement, Vision und Gemeinschaft, was dir Raum für eigene Ideen und Verantwortung gibt. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einem jährlichen Weiterbildungsbudget und der Flexibilität, im Münchner Büro oder im Mobile Office zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) – München oder Mobile Office erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager:in bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt zu aktuellen Mitarbeitenden aufnimmst. Frag sie nach ihren Erfahrungen und wie sie den Arbeitsalltag erleben. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events! Besuche Veranstaltungen in der Health Tech-Branche oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen. So kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im pharmazeutisch-technischen Bereich oder deine Affinität zu Digital- und Gesundheitsthemen einbringen kannst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) – München oder Mobile Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen auf eine Rückmeldung hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gesund vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die spezifischen Bedürfnisse der B2B-Kunden sein könnten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Customer Success Manager viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn die Fragen herausfordernd sind.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im pharmazeutisch-technischen Bereich arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte, die das Unternehmen anbietet, und sei bereit, deren Anwendung und Vorteile zu erklären. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.
✨Sei proaktiv und strukturiert
Demonstriere während des Interviews deine proaktive und strukturierte Arbeitsweise. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Zeige, dass du in dynamischen Umfeldern gut zurechtkommst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
