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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Fragen zu unserer ERP-Software und finde Lösungen für ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Dontenwill hilft Unternehmen in DACH, ihre Prozesse smarter und effizienter zu gestalten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte die digitale Zukunft mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium; Quereinsteiger sind willkommen! Programmierkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Warum zu Dontenwill
Wir helfen kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz dabei, ihre Kunden schneller, effizienter und smarter glücklich zu machen. Für mehr Nachhaltigkeit, Transparenz und digitale Transformation. Dafür bringen wir unsere eigene ERP-Software business express als virtuellen Werkzeugkasten mit vielen Standardfunktionen mit, und heben damit Unternehmensprozesse auf ein neues Level. Je nach Bedarf sind wir dabei als entwickelnde Berater und beratende Entwickler zur Stelle. Als Münchner Familienunternehmen leben wir den partnerschaftlichen Umgang mit unseren rund 50 Mitarbeiter:innen und unseren Kunden. Damit ist die Zukunft bei uns mit einprogrammiert.
Es gibt viel Spannendes zu tun, dafür brauchen wir Sie! Werden Sie jetzt Teil unseres Support-Teams in München.
Aufgaben
- Sie unterstützen Anwender bei Fragen und Problemen mit unserer ERP-Lösung business express in vielfältigen Kunden-Projekten.
- Dafür ist die Kommunikation und Abstimmung mit den Ansprechpartnern beim Kunden essentiell.
- Sie sind zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software und den zugehörigen Datenbankstrukturen bei unseren Kunden.
- Darüber hinaus verantworten Sie die Verteilung von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen.
- Sie aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen.
- In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen im Support finden Sie Lösungen für Kundenprobleme.
- Im Rahmen Ihrer technischen Möglichkeiten übernehmen Sie auch die Erstellung von Reports und Anpassungen am ERP-System.
- Der aktive Wissensaustausch mit den Consulting-, Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams ist für Sie selbstverständlich.
Wir bieten
- Genügend Zeit und Unterstützung bei der Einarbeitung
- Flexible Arbeitsbedingungen, Homeoffice-Regelung und Remote Arbeit möglich
- Ein familiäres und lockeres Betriebsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungs-, Karriere- und Vergütungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sehr gut angebundene Büroräumlichkeiten (U4/U5 Westendstraße) mit Tageslicht, freie Getränke und Obst
- Regelmäßige Team-Events, online und in Präsenz
- Jobrad oder ÖPNV-Ticket
Must have
- Eine abgeschlossene Ausbildung / Studium – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Konkrete Problemstellungen abstrakt zu formulieren und algorithmisch zu denken
- Praktische Erfahrungen in einer Programmiersprache oder mit umfangreichen Scripten
Nice to have
- Kenntnisse in SQL, Python, ABAP, Javascript oder Java sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich der System-Administration
Profil
- Eine selbstständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du hast großes Interesse, Neues zu lernen und Deinen Horizont zu erweitern
- Du begeisterst Dich für ERP-Systeme und reibungslose Betriebsabläufe
Über uns
Unser Team aus rund 55 Mitarbeiter:innen setzt sich aus einer Vielfalt an Charakteren, Kulturen und Köpfen zusammen. Wir sind überzeugt davon, dass interdisziplinäre Teams bessere Lösungen und innovativere Produkte hervorbringen. Mit einer vielfältigen Belegschaft möchten wir die digitale Zukunft des deutschen Mittelstands mitgestalten. Der Blick nach vorn und über den Tellerrand zeichnet uns aus: unsere Software business express ist hoch performant, flexibel und anpassungsfähig. Darum begleiten wir mit unserem ERP-System viele Kunden in die Zukunft.
ERP-Support Profi / Kunden-Berater (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Get in Engineering
Kontaktperson:
Get in Engineering HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ERP-Support Profi / Kunden-Berater (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen und Vorteile der ERP-Software business express. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software verstehst und wie sie den Kunden hilft, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Dontenwill. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel mit Fehleranalyse und Ursachenforschung zu tun hat, sind praktische Erfahrungen in diesen Bereichen besonders wichtig.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends in der ERP-Technologie und bringe Ideen mit, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ERP-Support Profi / Kunden-Berater (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über Dontenwill und deren Ansatz zur Unterstützung von kleinen und mittleren Unternehmen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Werte und Ziele verstehst und teilst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine praktischen Erfahrungen in Programmiersprachen oder mit umfangreichen Scripten hervor. Wenn du Kenntnisse in SQL, Python oder anderen relevanten Technologien hast, stelle sicher, dass diese klar in deinem Lebenslauf und Anschreiben erwähnt werden.
Zeige Problemlösungsfähigkeiten: Da die Rolle stark auf Fehleranalyse und Ursachenforschung fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und analytischem Denken demonstrieren.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für ERP-Systeme interessierst und wie du dir deine zukünftige Rolle im Team vorstellst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Get in Engineering vorbereitest
✨Verstehe die ERP-Software
Mach dich mit der ERP-Software business express vertraut. Informiere dich über ihre Funktionen und wie sie kleinen und mittleren Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu optimieren. Zeige im Interview, dass du die Software nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie in der Praxis eingesetzt wird.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Denke an Situationen, in denen du technische Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, Herausforderungen zu meistern.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Das Unternehmen legt Wert auf individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Zeige dein Interesse an persönlichem Wachstum und wie du deine Fähigkeiten in den Bereichen SQL, Python oder System-Administration erweitern möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
