ERP-Support Profi / Kunden-Berater (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Warum zu DontenwillWir helfen kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland, Österreich und der  Schweiz dabei, ihre Kunden schneller, effizienter und smarter glücklich zu machen. Für mehr Nachhaltigkeit, Transparenz und digitale Transformation. Dafür bringen wir unsere eigene ERP-Software business express als virtuellen Werkzeugkasten mit vielen Standardfunktionen mit, und heben damit Unternehmensprozesse auf ein neues Level. Je nach Bedarf sind wir dabei als entwickelnde Berater und beratende Entwickler zur Stelle. Als Münchner Familienunternehmen leben wir den partnerschaftlichen Umgang mit unseren rund 50 Mitarbeiter:innen und unseren Kunden. Damit ist die Zukunft bei uns mit einprogrammiert. Es gibt viel Spannendes zu tun, dafür brauchen wir Sie! Werden Sie jetzt Teil unseres Support-Teams in München.AufgabenSie unterstützen Anwender bei Fragen und Problemen mit unserer ERP-Lösung business express in vielfältigen Kunden-Projekten.Dafür ist die Kommunikation und Abstimmung mit den Ansprechpartnern beim Kunden essentiell.Sie sind zuständig für die Fehleranalyse und Ursachenforschung in der Software und den zugehörigen Datenbankstrukturen bei unseren Kunden.Darüber hinaus verantworten Sie die Verteilung von Softwareupdates und Software Fixes auf produktiven Kundensystemen.Sie aktualisieren Softwarekomponenten, Parameter und Konfigurationen.In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen im Support finden Sie Lösungen für Kundenprobleme.Im Rahmen Ihrer technischen Möglichkeiten übernehmen Sie auch die Erstellung von Reports und Anpassungen am ERP-System.Der aktive Wissensaustausch mit den Consulting-, Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams ist für Sie selbstverständlich.Wir bietenGenügend Zeit und Unterstützung bei der EinarbeitungFlexible Arbeitsbedingungen, Homeoffice-Regelung und Remote Arbeit möglichEin familiäres und lockeres Betriebsklima in einem inhabergeführten UnternehmenIndividuelle Weiterbildungs-, Karriere- und VergütungsmöglichkeitenBetriebliche AltersvorsorgeSehr gut angebundene Büroräumlichkeiten (U4/U5 Westendstraße) mit Tageslicht, freie Getränke und ObstRegelmäßige Team-Events, online und in PräsenzJobrad oder ÖPNV-TicketMust haveEine abgeschlossene Ausbildung / Studium – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!Konkrete Problemstellungen abstrakt zu formulieren und algorithmisch zu denkenPraktische Erfahrungen in einer Programmiersprache oder mit umfangreichen ScriptenNice to haveKenntnisse in SQL, Python, ABAP, Javascript oder Java sind von VorteilKenntnisse im Bereich der System-AdministrationProfilEine selbstständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich ausDu hast großes Interesse, Neues zu lernen und Deinen Horizont zu erweiternDu begeisterst Dich für ERP-Systeme und reibungslose BetriebsabläufeÜber unsUnser Team aus rund 55 Mitarbeiter:innen setzt sich aus einer Vielfalt an Charakteren, Kulturen und Köpfen zusammen. Wir sind überzeugt davon, dass interdisziplinäre Teams bessere Lösungen und innovativere Produkte hervorbringen. Mit einer vielfältigen Belegschaft möchten wir die digitale Zukunft des deutschen Mittelstands mitgestalten. Der Blick nach vorn und über den Tellerrand zeichnet uns aus: unsere Software business express ist hoch performant, flexibel und anpassungsfähig. Darum begleiten wir mit unserem ERP-System viele Kunden in die Zukunft.