Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere ERP-Software TRAS und unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Sensis ist ein innovatives IT-Unternehmen, das Softwarelösungen für die Abfallwirtschaft entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine hohe betriebliche Altersversorgung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte einen Mentor, der dich ab dem ersten Tag unterstützt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die sensis erarbeitet und entwickelt gemeinsam und in enger Absprache mit den Anwendern die Software TRAS. Dies erfolgt mit agilen Methoden und damit im Team, modern und mit einem ausgesprochenen Kundenfokus. TRAS zählt zu den funktional umfangreichsten Branchenlösungen für alle Teilnehmer der deutschsprachigen Abfallwirtschaft - und wird permanent erweitert! Durch die Vielseitigkeit und Skalierbarkeit von TRAS ist sie bei kommunalen Abfallwirtschafts- bzw. Städtereinigungsbetrieben, bei großen Entsorgungsunternehmen, bei Deponien, Recycling- und Verbrennungsanlagen, bei Abfallerzeugern sowie bei kleinen und mittelständischen Containerdiensten gleichermaßen im Einsatz.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Anwendungs- und Anwenderbetreuung bei Einführung und Betrieb unserer ERP-Branchenlösung TRAS
- Unterstützung und Beratung von Anwendern im 1st.- und 2nd-Level-Support im Umgang mit unserer Software per Telefon, E-Mail, Jira-Ticketsystem und über Fernwartungstools
- Beantwortung von Fragen und Analyse bzw. Bearbeitung von Problemstellungen im Umgang mit unserer Software und Aufnahme in unser Ticketsystem
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Lösungen bei unseren Kunden durch den Ausbau geeigneter Maßnahmen, Entstörung oder Koordination von Dienstleistern zur Systementstörung
- Fachliche Beratung unserer Kunden bei der Einführung neuer Prozesse und Programmfunktionalitäten sowie Unterstützung bei der Einrichtung
- Durchführung von Updates und Rollouts neuer Versionen unserer ERP-Lösung
- Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Verantwortungsübernahme für die Einhaltung der vereinbarten Servicelevel mit unseren Kunden
- Pflege und Nutzung unserer Confluence-Wissensdatenbank
Qualifikationen / Anforderungen
- fließende Deutschkenntnisse
- die Freude im Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und Organisationsgeschick sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung, IT-Studium, BWL-Studium, VWL-Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich ERP-Projektmanagement oder -Betreuung
- ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und persönliches Engagement
- gerne bereits Berufserfahrung mit Softwareprodukten im Entsorgungs- oder Logistikumfeld
- gerne bereits Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban o.ä.)
Ihr neues Arbeitsumfeld bei uns bietet Ihnen …
- eine hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem gesund wachsenden IT-Unternehmen
- die maßgebliche Mitgestaltung bei der innovativen Entwicklung unserer Softwareangebote
- die Begleitung durch einen Mentor, der ab dem ersten Tag mit Rat und Tat an Ihrer Seite steht
- ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen in einer selbstlernenden Organisation mit entsprechend flachen Hierarchien
- flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- privat nutzbares Smartphone und IT-Equipment
- eine außergewöhnlich hohe, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- eine persönliche, physiotherapeutische und osteopathische Betreuung
- eine vitalreiche Verpflegung am Arbeitsplatz
- die Teilnahme an Firmenevents
ERP-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Get in Engineering
Kontaktperson:
Get in Engineering HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ERP-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen und Vorteile der ERP-Software TRAS. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software verstehst und wie sie den Anwendern hilft, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent zu geben. Da die Rolle viel Kundenkontakt und Unterstützung erfordert, sind konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sehr wertvoll.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für agile Methoden. Wenn du bereits Erfahrung mit Scrum oder Kanban hast, bringe dies zur Sprache und erkläre, wie du diese Methoden in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ERP-System- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als ERP-System- und Anwendungsbetreuer zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im IT-Bereich und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Betone deine IT-Affinität: Da die Stelle eine ausgeprägte IT-Affinität erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und Softwareprodukten anführen.
Zeige Teamfähigkeit und Engagement: Unterstreiche in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit und dein persönliches Engagement. Erwähne, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in agilen Umgebungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Get in Engineering vorbereitest
✨Verstehe die Software TRAS
Informiere dich im Vorfeld über die Software TRAS und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die ERP-Branchenlösung hast und wie sie in der Abfallwirtschaft eingesetzt wird.
✨Bereite Beispiele für den Kundenkontakt vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Agile Methoden verstehen
Da das Unternehmen agile Methoden anwendet, ist es wichtig, dass du dich mit diesen vertraut machst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Scrum oder Kanban zu beantworten und wie du diese Methoden in deiner Arbeit angewendet hast.
✨Zeige deine IT-Affinität
Hebe deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich ERP-Systeme. Sei bereit, über technische Herausforderungen zu sprechen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast, und wie du dich ständig weiterbildest.
