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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team bei der Lösung von technischen Problemen und Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender IT-Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung und Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und MS Office erforderlich.
- Andere Informationen: Aussicht auf Übernahme nach erfolgreichem Abschluss der Traineezeit.
Aufgaben und Zuständigkeiten:
- Unterstützung des IT-Teams bei der Lösung von IT-Problemen und technischen Anfragen
- Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Netzwerken und Serversystemen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Fällen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und der Implementierung neuer Technologien
Dein Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Windows-Betriebssysteme und MS Office
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
- Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken
- Ein dynamisches und kollegiales Team
- Aussicht auf eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss der Traineezeit
ESSENTIAL SKILLS / COMPETENCIES:
- MS Office
- Deutsch C1
- Englisch B2
PREFERRED SKILLS / COMPETENCIES:
- Windows-Betriebssysteme
IT-Support & Helpdesk Trainee (m/w/d) Arbeitgeber: Get in Engineering
Kontaktperson:
Get in Engineering HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support & Helpdesk Trainee (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du dich für die Branche interessierst und bereit bist, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du technische Probleme analysieren und lösen würdest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Denken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Übe, freundlich und hilfsbereit zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Dies ist entscheidend für die Rolle im IT-Support.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support & Helpdesk Trainee (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Support hervorhebt. Betone deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Trainee-Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Zeige deine Lernbereitschaft und dein Interesse an IT-Projekten.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreies Anschreiben und ein präziser Lebenslauf hinterlassen einen positiven Eindruck bei der Personalabteilung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Get in Engineering vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Netzwerktechnik, Windows-Betriebssystemen und MS Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme analysiert und gelöst hast. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die analytisch denken können und in der Lage sind, Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job viel Kontakt mit Nutzern beinhaltet, ist es wichtig, ein freundliches und hilfsbereites Auftreten zu zeigen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen über das Team und die Projekte
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen über das IT-Team und die aktuellen Projekte stellst. Dies zeigt, dass du motiviert bist und mehr über die Arbeitsumgebung erfahren möchtest.
