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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Kunden im Global Service Desk und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines engagierten, internationalen Teams mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Firmenevents.
- Warum dieser Job: Wachse an herausfordernden Aufgaben in einer dynamischen, technologieaffinen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, idealerweise mit Erfahrung in CISCO-Netzwerken.
- Andere Informationen: Flexible Teilzeitoptionen und ein modernes Büro direkt am Kanal warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit dem Team im Global Service Desk unterstützt Du die Managed Services unserer Kunden.
- Annehmen von vorqualifizierten Incidents und Tickets, weitere Analyse und Fehlerbehebung sowie permanente Erarbeitung von Lösungen und kundenorientierten Workarounds.
- Unterstützung in der Umsetzung von Changes, Service Requests und im Problem-Management im Rahmen etablierter ITIL-Prozesse.
- Professionelle und freundliche Kontaktaufnahme mit internationalen Kunden und Partnern.
- Troubleshooting und Entstörung von Performance-Einbußen in SD-WAN Netzwerken sowie Unterstützung des Analyst-Teams bei der Behebung von Leitungsausfällen.
- Arbeiten im Schichtdienst.
Dein Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder entsprechendes Studium.
- Einschlägige Erfahrungen im Bereich CISCO-basierter Netzwerke und/oder im Bereich IT-Security sind ideal.
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytische Fähigkeiten.
- Aufgeschlossen gegenüber Neuem, technikaffin und Wunsch, sich und die Technik jederzeit zu verbessern.
- Hohe Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise.
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Teil eines engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams werden, Ideen einbringen und das Unternehmen voranbringen.
- Spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Beste Voraussetzungen für persönliches Wachstum sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Firmenevents und 30 Urlaubstage.
- Leistungsgerechtes Gehalt und attraktive Benefits.
- Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Standort im rob17 (Robert-Bosch-Straße 17) mit Campus-Feeling direkt am Kanal.
- Teilzeitmöglichkeiten sind vorhanden.
Wir freuen uns auf Dich!
Network Support Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Get in Engineering
Kontaktperson:
Get in Engineering HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Network Support Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen ITIL-Prozesse, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Prozessen vertraut bist und wie du sie in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Troubleshooting von SD-WAN Netzwerken zu geben. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Da die Kommunikation mit internationalen Kunden wichtig ist, übe deine Englischkenntnisse. Sei bereit, in einem Vorstellungsgespräch auf Englisch zu kommunizieren, um deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst. Informiere dich über die Herausforderungen und Vorteile des Schichtdienstes und teile deine positiven Erfahrungen oder Ansichten dazu im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Network Support Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Network Support Engineer relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in CISCO-Netzwerken und IT-Security.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache klar und professionell formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Get in Engineering vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Netzwerktechnologien hat, solltest du dich auf Fragen zu CISCO-basierten Netzwerken und IT-Security vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Rolle erfordert eine professionelle und freundliche Kontaktaufnahme mit internationalen Kunden. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für ein Problem zu geben, das du gelöst hast, und den Prozess, den du dabei verwendet hast, zu erläutern.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Arbeit im Schichtdienst und im Team erfolgt, ist es wichtig, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
