Customer Onboarding Manager (m/w/d) Berlin, Germany Employee Customer Service

Your mission

• Leitung und Überwachung des globalen Kunden-Onboarding-Prozesses
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate
• Zusammenarbeit mit regionalen Teamleitern, um standardisierte Onboarding-Verfahren sicherzustellen
• Analyse von Onboarding-Daten und -Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung

Your profile

• Erfahrung im Kundenservice oder Onboarding
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Kundenorientierte Denkweise und Teamfähigkeit

Perks & Benefits

A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.

Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.

High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.

Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.

Baking a positive workplace: Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg).

Perks: Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten, Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft, E-Learning-Möglichkeiten, Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp, Snacks und Getränke im Büro.

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