Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen und koordiniere Governance-Aktivitäten.
- Unternehmen: GETEC - ein dynamisches Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit schätzt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Jobrad und Zugang zu LinkedIn Learning.
- Weitere Informationen: Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und übernehme Verantwortung ab Tag Eins.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in IT oder verwandten Bereichen und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
WEN WIR SUCHEN Bei GETEC ist unser Antrieb der Sinn und unsere Kraft sind die Menschen.
Wir suchen leidenschaftliche, vorausschauende Menschen, die Teamarbeit schätzen, Verantwortung übernehmen und etwas bewirken wollen.
Wenn du dich in einem kollaborativen Umfeld wohlfühlst, Innovation schätzt und bereit bist, die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit zu gestalten, passt du genau zu uns.
Unterstütze uns dabei, die Dekarbonisierung und die digitale Energiewende in Europa voranzutreiben.
YOUR FUTURE TASK
We rely on your expertise to support and continuously improve IT service management processes across GETEC.
You coordinate operational service governance activities between internal stakeholders and GETEC's managed service partners.
Monitoring and reporting on service performance, KPIs, SLAs, XLAs, and operational metrics is part of your responsibility.
You support incident, problem, change, request, and major incident management processes to ensure stable service delivery.
Facilitating service review meetings and operational governance forums belongs to your area of responsibility.
You assist in root cause analysis and contribute to the development of continual service improvement initiatives.
Maintaining service documentation, process standards, operational procedures, and knowledge management records lies in your hands.
You support supplier and vendor performance management activities and ensure transparency regarding service quality.
Ensuring compliance with security, risk, audit, and governance requirements is part of your role.
You contribute to service transition, operational readiness, and change implementation activities.
Identifying opportunities for process optimization, automation, and operational efficiency improvements forms an important aspect of your work.
You support initiatives aimed at improving employee and customer experience throughout the service delivery lifecycle.
- YOU AS A PERSON AND WHAT YOU BRING
- Completed Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Information Systems, Engineering, or a related field
- Relevant certification such as ITIL Foundation is desirable
- 3 to 5 years of experience in IT service management within medium to large enterprise environments
- Experience working in IT operations, service management, or service governance functions
- Strong understanding of IT service management principles and operational processes
- Experience with service reporting, KPI management, and operational analytics
- Familiarity with ITSM platforms such as Service Now and related service management tools
- Good knowledge of reporting and analytics solutions such as Power BI
- Experience working with suppliers, support teams, and operational stakeholders
- Strong organizational, coordination, and communication skills
- Ability to manage multiple priorities and stakeholders simultaneously
- Analytical mindset combined with strong problem-solving capabilities and attention to detail
- Standardization-oriented approach
- English C1
- RANGE RETRIBUTIVO: 27.984€ lordi - € 41.976€ lordi
- WIR BIETEN MEHR
- Du hast bei uns die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
- Ab Tag Eins bist Du Teil des Teams und hast die Chance direkt Verantwortung zu übernehmen.
- Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr.
- Wir fördern die bundesweite, nachhaltige Mobilität und bezuschussen das Deutschlandticket für unsere Mitarbeiter - damit Du unterwegs noch flexibler bist.
- Wir bieten unseren Mitarbeitern das Jobrad-Konzept: 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen.
- Freue Dich auf die Nutzung zahlreicher Fitness- und Wellness-Angebote bei einer Mitgliedschaft über unseren Kooperationspartner Hansefit.
- Du möchtest Dich weiterentwickeln? Nutze deinen kostenlosen Zugang zu Linked In Learning und bekomme Zugriff auf unzählige Trainings- und Lernvideos.
- Zudem bieten wir eine Vielzahl von internen und externen Weiterbildungs- und Coaching-Angeboten an.
- Die Atmosphäre ist Dir wichtig? – Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Durch unser Corporate Benefit Portal erhältst Du Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen bei über 800 namhaften Produkt- und Eventanbietern.
- DRIVEN BY PURPOSE, POWERED BY PEOPLE
At GETEC, we are driven by purpose and powered by people.
With approximately 3100 employees across seven different countries in Europe, we are a dynamic and growing company that values collaboration, innovation, and sustainability.
For us teamwork isn't just a way of working; it's the heartbeat of everything we do.
We believe in the power of unity and collaboration, both with our colleagues and our customers.
If you value team spirit, mutual support, and turning challenges into achievements, you'll find your place here.
Your work drives us towards a sustainable world.
Every action you take contributes to our vision to be the European trusted leader in shaping the energy transition to a digital and decarbonized world.
If you believe that your work should create a real and lasting impact, you'll find purpose with us.
We are looking for passionate, forward-thinking individuals who strive to leave a mark on this world.
Reliability matters to you?
If you believe in taking responsibility, keeping your promises, and building trust through your actions, you will flourish here.
We value constructive feedback and belief in growing together towards excellence.
We encourage you to think big, act fast, and figure out how you can…
Join us at GETEC and be part of a team that is making a difference. Together, we can have a sustainable impact on today’s industries and tomorrow’s world.
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Service Management Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: GETEC Benelux B.V.
GETEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Coaching schafft GETEC eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und Innovation geschätzt werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Mobilitätsangeboten und einem modernen Arbeitsumfeld, das die Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Management Specialist (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei GETEC Benelux B.V. bewerben
Viele Unternehmen, wie GETEC Benelux B.V., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Management Specialist (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GETEC Benelux B.V. und die ausgeschriebene Position Service Management Specialist (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GETEC Benelux B.V. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von GETEC Benelux B.V. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
