Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen für Beschwerden im Energiebereich.
- Unternehmen: GETEC, ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Fitnessangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem agilen Arbeitsumfeld mit Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und übernehme Verantwortung ab Tag Eins.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- DEINE ZUKÜNFTIGE AUFGABE
- Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit.
- Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen, um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden.
- Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.
- DU ALS MENSCH UND WAS DU MITBRINGST
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Vorerfahrung im Kundenkontakt
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hands‑on‑Mentalität und lösungsorientiertheit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Excel, sowie Navision von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- WIR BIETEN MEHR
- Deine Chance, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
- Ab Tag Eins bist Du Teil des Teams und hast die Chance, direkt Verantwortung zu übernehmen.
- Eine gute Work‑Life‑Balance durch flexible Arbeitszeitplanung (Gleitzeit) sowie 30 Urlaubstage im Jahr.
- Förderung bundesweiter, nachhaltiger Mobilität und bezuschusstes Deutschlandticket.
- Jobrad‑Konzept 365 Tage im Jahr.
- Zahlreiche Fitness‑ und Wellness‑Angebote über den Kooperationspartner Hansefit.
- Zugang zu Linked In Learning und weiteren internen sowie externen Weiterbildungs‑ und Coaching‑Angeboten.
- Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte.
- Corporate Benefit Portal mit Zugang zu Vergünstigungen bei über 800 Produkt‑ und Eventanbietern.
- DRIVEN BY PURPOSE, POWERED BY PEOPLE
At GETEC, we are driven by purpose and powered by people.
With approximately 3100 employees across seven different countries in Europe, we are a dynamic and growing company that values collaboration, innovation, and sustainability.
For us teamwork isn't just a way of working; it's the heartbeat of everything we do. We believe in the power of unity and collaboration, both with our colleagues and our customers.
If you value team spirit, mutual support, and turning challenges into achievements, you'll find your place here.
Your work drives us towards a sustainable world.
Every action you take contributes to our vision to be the European trusted leader in shaping the energy transition to a digital and decarbonized world.
If you believe that your work should create a real and lasting impact, you'll find purpose with us.
We are looking for passionate, forward‑thinking individuals who strive to leave a mark on this world.
Reliability matters to you? If you believe in taking responsibility, keeping your promises, and building trust through your actions, you'll flourish here.
We value constructive feedback and believe in growing together towards excellence. We encourage you to think big and act fast.
Be a trailblazer in shaping the future of energy and turn challenges into breakthroughs.
At GETEC, growth awaits those who think boldly and act decisively.
If you're ready to challenge the status quo, embrace innovation, and push boundaries, you'll find opportunities that inspire and empower.
We are looking for trailblazers eager to learn, adapt, and lead us into uncharted territory while shaping the future of energy and beyond.
Join us at GETEC and be part of a team that is making a difference.
Together, we can have a sustainable impact on today’s industries and tomorrow’s world.
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Customer Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: GETEC Contracting GmbH
GETEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und einem breiten Angebot an Weiterbildungs- und Coaching-Möglichkeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Die moderne Arbeitsumgebung und der Teamgeist machen GETEC zu einem inspirierenden Ort, an dem jeder Einzelne einen bedeutenden Beitrag leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GETEC Contracting GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GETEC Contracting GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GETEC Contracting GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GETEC Contracting GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
