Specialist CSM & Digital Process Management

Specialist CSM & Digital Process Management

Vollzeit Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betrieb und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform sowie Optimierung von Geschäftsprozessen.
  • Unternehmen: GETEC, ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation.
  • Vorteile: Attraktive Benefits, persönliche Entwicklung und Wertschätzung der Mitarbeitenden.
  • Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten für kreative Köpfe, die Herausforderungen annehmen und Innovationen vorantreiben.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und hinterlasse einen nachhaltigen Eindruck in der Energiebranche.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
DEINE ZUKÜNFTIGE AUFGABE Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform Erstellung und Pflege von Servicekatalogen, Service Requests und Self-Service-Angeboten für Mitarbeitende, Kunden und Fachbereiche Analyse, Digitalisierung und kontinuierliche Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen Konfiguration von Formularen, Genehmigungsprozessen, Workflows und Automatisierungen Aufnahme und Übersetzung von Business-Anforderungen in digitale Lösungen Unterstützung beim Aufbau einer standort- und bereichsübergreifenden Service-Management-Plattform Sicherstellung von Datenqualität, Dokumentation und Governance innerhalb der Plattform Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten sowie Übernahme von Teilprojektverantwortung Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und IT-Funktionen Schwerpunktmässig Unterstützung des Facility Managements, perspektivisch jedoch Einsatz für weitere Service- und Geschäftsprozesse innerhalb der Organisation DU ALS MENSCH UND WAS DU MITBRINGST Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Facility Management, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren Workflow-, Ticketing- oder Low-Code-Plattform Verständnis für digitale Serviceprozesse und Prozessautomatisierung Erfahrung in der Aufnahme und Umsetzung von Business-Anforderungen Interesse an Digitalisierung, Service Management und kontinuierlicher Verbesserung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Erste Erfahrung in Projekten oder Prozessverbesserungsinitiativen von Vorteil Kenntnisse in ServiceNow, ITSM, Flow Designer oder vergleichbaren Lösungen Facility-Management-Kenntnisse sind willkommen, jedoch keine Voraussetzung WIR BIETEN MEHR Weil unser Benefits-Portfolio attraktiv ist. Weil uns Ihre persönliche Entwicklung am Herzen liegt. Weil wir unsere Mitarbeitenden als höchstes Gut zu schätzen wissen. Weil wir der Stimme unserer Mitarbeitenden Gehör schenken und konkrete Massnahmen umsetzen. Weil wir Verbesserungsvorschläge würdigen. DRIVEN BY PURPOSE, POWERED BY PEOPLE At GETEC, we are driven by purpose and powered by people. With approximately 3100 employees across seven different countries in Europe, we are a dynamic and growing company that values collaboration, innovation, and sustainability. For us teamwork isn\'t just a way of working; it\'s the heartbeat of everything we do. We believe in the power of unity and collaboration, both with our colleagues and our customers. If you value team spirit, mutual support, and turning challenges into achievements, you\'ll find your place here. Your work drives us towards a sustainable world. Every action you take contributes to our vision to be the European trusted leader in shaping the energy transition to a digital and decarbonized world. If you believe that your work should create a real and lasting impact, you\'ll find purpose with us. We are looking for passionate, forward-thinking individuals who strive to leave a mark on this world. Reliability matters to you? If you believe in taking responsibility, keeping your promises, and building trust through your actions, you\'ll flourish here. We value constructive feedback and believe in growing together towards excellence. We encourage you to think big and act fast. Be a trailblazer in shaping the future of energy and turn challenges into breakthroughs. At GETEC, growth awaits those who think boldly and act decisively. If you\'re ready to challenge the status quo, embrace innovation, and push boundaries, you\'ll find opportunities that inspire and empower. We are looking for trailblazers eager to learn, adapt, and lead us into uncharted territory while shaping the future of energy and beyond. Join us at GETEC and be part of a team that is making a difference. Together, we can have a sustainable impact on today’s industries and tomorrow’s world. #J-18808-Ljbffr

Specialist CSM & Digital Process Management Arbeitgeber: GETEC PARK.SWISS AG

GETEC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Benefits-Portfolio bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit legt. In einem innovativen und kollaborativen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Dekarbonisierung und digitalen Energiewende in Europa mitzuwirken, während Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge geschätzt und umgesetzt werden.

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Kontaktdaten:

GETEC PARK.SWISS AG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Specialist CSM & Digital Process Management erhalten könntest

Netzwerken in der IT-Community

In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.

Online-Foren und Gruppen nutzen

Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!

Direkt bei GETEC PARK.SWISS AG bewerben

Viele Unternehmen, wie GETEC PARK.SWISS AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.

Überzeugende Projekte zeigen

Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist CSM & Digital Process Management mit Bravour zu bestehen

ServiceNow
Workflow-Management
Ticketing-Systeme
Low-Code-Plattformen
Prozessautomatisierung
Business-Anforderungen aufnehmen und umsetzen
Datenqualitätssicherung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!

Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!

Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!

Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GETEC PARK.SWISS AG und die ausgeschriebene Position Specialist CSM & Digital Process Management zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GETEC PARK.SWISS AG vorbereitet

Technische Vorbereitung ist alles!

Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.

Praxisbeispiele parat haben

In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.

Soft Skills betonen

Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!

Fragen zum Unternehmen vorbereiten

Schau dir spezifisch die Projekte von GETEC PARK.SWISS AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.