Posizione
FIELD SERVICE ENGINEER (M/F/D) – area: Centro Sud Italia
Principali attività e responsabilità
Attività di assistenza tecnica (85%)
- Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
- Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
- Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.
- Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
- Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
- Essere responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
- Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
- Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.
Gestione dei contatti con i clienti (15%)
- Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:
- Chiarire preventivamente il problema tecnico.
- Definire la pianificazione della visita.
Competenze e requisiti
- Conoscenza tecnica dei prodotti.
- Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
- Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
- Approccio orientato al cliente.
- Buone capacità relazionali.
- Abilità comunicative.
- Atteggiamento positivo al lavoro di squadra.
Esperienza: +5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.
Competenze informatiche: pacchetto Microsoft Office.
Lingue: Italiano fluente e inglese base.
Istruzione: Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica.
Posizione : Roma o zone limitrofe.
Dettagli contrattuali
- Tipologia contrattuale: contratto di lavoro subordinato a tempo pieno (40 ore) e a tempo indeterminato, regolato dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi
- Pacchetto retributivo: 30.000,00 € - 40.000,00 €
- Disponibilità: inserimento previsto da settembre
Benefits
La nostra proposta include:
Salute e benessere: benefit dedicati al benessere delle persone, con soluzioni assicurative e accesso a servizi sanitari qualificati.
Crescita e sviluppo: formazione continua, opportunità di mobilità interna e sviluppo delle competenze.
Work-life balance: iniziative e strumenti a supporto dell’equilibrio tra vita professionale e personale.
Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team dinamico, inviaci la tua candidatura!
