Business Process Specialist DACH BNL (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

• Einführung und Analyse sowie Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Operations DACH BNLinkl, Umsetzung von Harmonisierungs-, Lean- und Digitalisierungsinitiativen (Fokus auf Automation, Harmonisierung und KI).
• Erstellung, Einführung und Pflege von SOPs, WIN, Prozessdokumentationen (z. B. im BIC-Portal), Schulungsmaterial und Prozessstandards für DACH/BNL und ggf. darüber hinaus.
• Planung, Leitung und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung der Organisation bzw. Prozesse inkl. Zeitplanung, Ressourcensteuerung und Überwachung.
• Sicherstellung der Prozessstabilität in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Fachbereich bzw.

Lokalem Management (z.

B. in SAP und relevanten Systemen wie GForce, FSM, Customer Portal).

• Umsetzung regulatorischer Anforderungen (Internal Control, Qualitätshandbuch) in unseren Prozessen und Durchführung von Schulungen sowie Begleitung von Audits.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Service, Finance, IT, Einkauf, QM sowie lokalen und globalen Prozess-Ownern.
• Aufbau und Pflege von Dashboards zur Transparenz über Prozess-Performance und KPI-Erreichung sowie enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich bzw. lokalem Management.
• Analyse bestehender Prozesse, Schwachstellen abteilungsübergreifend identifizieren und in Abstimmung mit relevanten Stakeholdern neue/verbesserte Prozesse implementieren.
• Konzeption und Durchführung von Schulungen, Begleitung von Veränderungsprozessen und Workshops (Change Management).
• Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld (z. B. Consulting, Salesforce- oder SAP-Projekte).
• Kenntnisse in gängigen Tools wie SAP, Salesforce, BIC-Portal, Power BI, sowie MS Office-Anwendungen; erste Erfahrung mit KI-Tools ist von Vorteil.
• Analytisches und strukturiertes Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich aufzubereiten.
• Zielorientierte, flexible, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise für zielgerichtetes Arbeiten und Finden von Lösungen.
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
• Erste Erfahrung in Prozessmodellierung und Qualitätsmanagement ist wünschenswert.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (C1), Englisch (B2).

Wir bieten Ihnen

• Hochwertige Produkte im lebensrettenden Umfeld.
• Vergütung nach Metalltarif, 30 Urlaubstage pro Jahr und weitere attraktive Konditionen.
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• Job Rad und Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte).
• Karrierechancen in einem namhaften Unternehmen.
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsplatzausstattung.

Chancengleichheit liegt uns sehr am Herzen, daher setzen wir alles daran, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um einen inklusiven und unterstützenden Auswahlprozess zu gewährleisten.

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