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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Neukunden und entwickle den Onboarding-Prozess weiter.
- Arbeitgeber: Innovatives Fintech-Unternehmen im Herzen von Berlin-Kreuzberg.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Starkes Teamgefühl und Perspektive auf eine Werkstudierendenstelle.
- Warum dieser Job: Erhalte Verantwortung vom ersten Tag an und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen; kommunikativ und proaktiv.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1985 - 1985 € pro Monat.
Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen: Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams. Du koordinierst mit der Bank die Anfrage aller benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher. Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.
- Prozessmanagement & Sonderprojekte: Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung. Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z. B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows – mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten. Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Qualifikation
- Du passt perfekt zu uns, wenn …
- Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist – aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen.
- Du strukturiert arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.
- Du bist kommunikativ, gehst offen auf Kund:innen zu und behältst auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf.
- Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst.
- Du Deutsch auf Muttersprachniveau sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst.
- Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen.
Benefits
- Strukturiertes Training & regelmäßiges Feedback: Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und lernst praxisnah, wie modernes Kunden- und Kontomanagement in einem Fintech abläuft. Durch regelmäßiges Feedback und den Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen entwickelst du Fähigkeiten, die dich langfristig weiterbringen.
- Verantwortung vom ersten Tag an: Du arbeitest eigenständig an echten operativen und strategischen Herausforderungen. So entwickelst du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiter.
Unser Angebot – Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:
- Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg – direkt an der Oranienstraße.
- Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß.
- Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre – besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus.
- Fair bezahlt: Überdurchschnittliche Vergütung – auch für Pflichtpraktika – plus ein transparentes Provisionsmodell.
- Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle.
Wir freuen uns über deine Bewerbung :)
Praktikum Customer Success Arbeitgeber: getmomo
Kontaktperson:
getmomo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Customer Success
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das Praktikum im Customer Success bewirbst, zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Sprich mit uns über deine Ideen zur Optimierung des Onboarding-Prozesses und wie du das Kundenerlebnis verbessern kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die Fintech-Branche. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Customer Success
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du dich für das Praktikum im Customer Success interessierst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben sind der Schlüssel!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei StudySmarter arbeiten möchtest und was dich an Fintechs und digitalen Prozessen begeistert. Deine Leidenschaft für das Thema wird uns überzeugen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumpraktikum!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei getmomo vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Praktikums im Bereich Customer Success vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den beschriebenen Aufgaben passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies im Interview zu verdeutlichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du direkt mit Kunden und Banken kommunizierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum Umgang mit komplexen Themen zeigen.
✨Sei proaktiv
Zeige im Interview, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Überlege dir Ideen, wie man den Onboarding-Prozess verbessern könnte, und präsentiere diese. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, aktiv zum Team beizutragen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenmanagement oder nach den Tools, die im Team verwendet werden. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.