Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte echte Kundenerlebnisse und bearbeite Anfragen im medizinischen Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Versicherungswelt mit Empathie und Technologie neu denkt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und kostenlose Coaching-Sitzungen.
- Weitere Informationen: Hybridarbeit möglich, tolle Teamevents und ein haustierfreundliches Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis aktiv.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und empathische Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit unseren Kund:innen. Als Claims & Customer Service Agent bist du Teil eines leistungsstarken Teams, das mit Technologie, Empathie und Innovationsgeist daran arbeitet, die Versicherungswelt neu zu denken. Unsere KI‑gestützten Systeme helfen dir, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Unsere Kunden unterstützen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende (40 Stunden/ Woche). Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein – ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (Homeoffice möglich).
Was du mitbringst:
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder der Leistungsfallbearbeitung – idealerweise im medizinischen oder versicherungsnahen Umfeld
- Ein sicheres, freundliches Auftreten und eine klare, empathische Kommunikation
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Was dich bei uns erwartet:
- Du bearbeitest Anfragen und Leistungsfälle unserer Kunden und agierst mit unseren Kunden über In‑ und Outbound‑Telefonie, E‑Mail sowie Chat
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften zusammen, die dich fordern, fördern und inspirieren
- Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis weiter verbessern können
- Gemeinsam im Team erreichst ihr Tages‑ und Monatsziele – mit Fokus, Struktur und Teamgeist
Benefits:
- Attraktives Fixgehalt
- Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tagen)
- Frei am 24. und 31.12
- Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets‑Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG‑Umwelt- oder Deutschlandticket
- Arbeite hybrid – aus deinem Home Office oder in unserem Büro in Berlin‑Mitte
- Arbeite bis zu 60 Tage im EU‑Ausland
- Nutzung von kostenlosen Coaching‑Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit
- Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo
- Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich
- Regelmäßiges (360‑Grad) Feedback
- Legendäre Sommer‑ und Winterpartys
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
- Zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr
- Haustierfreundliches Büro
getolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle getolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.
Claims Manager im medizinischen Bereich (all genders) - remote Arbeitgeber: getolo GmbH
getolo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Fixgehalt und großzügige Urlaubstage bietet, sondern auch ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld schafft. Mit der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten und einem Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Feedback und Weiterbildungsbudgets, fördert getolo eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während die Mitarbeiter gleichzeitig von einzigartigen Benefits wie kostenlosen Coaching-Sitzungen und Teamevents profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Claims Manager im medizinischen Bereich (all genders) - remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Claims Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Versicherungswelt neu zu denken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Claims Manager im medizinischen Bereich (all genders) - remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Leistungsfallbearbeitung. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei getolo GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von getolo vertraut. Da der Mensch im Mittelpunkt steht, solltest du in der Lage sein, Beispiele zu nennen, wie du Empathie und Kundenorientierung in deiner bisherigen Arbeit gezeigt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Leistungsfallbearbeitung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und das Kundenerlebnis verbessert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei getolo großgeschrieben wird, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu sprechen. Betone, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast und welche Rolle du im Team gespielt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
