Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte echte Kundenerlebnisse und bearbeite Anfragen im medizinischen Bereich.
- Unternehmen: Innovatives InsurTech-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 28-30 Urlaubstage und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Legendäre Teamevents und ein internationales, diverses Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und schaffe echten Impact in der Versicherungswelt.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und empathische Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit unseren Kund:innen. Als Claims & Customer Service Agent bist du Teil eines leistungsstarken Teams, das mit Technologie, Empathie und Innovationsgeist daran arbeitet, die Versicherungswelt neu zu denken. Unsere KI-gestützten Systeme helfen dir, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Unsere Kunden unterstützen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende (40 Stunden/ Woche). Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (Homeoffice möglich)!
Was dich bei uns erwartet:
- Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest Anfragen und Leistungsfälle unserer Kunden und agierst mit unseren Kunden über In- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat.
- Du bist Teil eines starken Teams: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften zusammen, die dich fordern, fördern und inspirieren.
- Du gestaltest aktiv mit: Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis weiter verbessern können.
- Du arbeitest zielorientiert: Gemeinsam im Team erreicht ihr Tages- und Monatsziele – mit Fokus, Struktur und Teamgeist.
Was du mitbringst:
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder der Leistungsfallbearbeitung – idealerweise im medizinischen oder versicherungsnahen Umfeld.
- Ein sicheres, freundliches Auftreten und eine klare, empathische Kommunikation.
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement.
Diese Rolle ist nicht vergleichbar mit klassischen Jobs im Versicherungsumfeld. Hier geht es um Kundenzentrierung, Verantwortung, Technologieeinsatz – und darum, gemeinsam mit einem exzellenten Team echten Impact zu schaffen.
Warum getolo?
- Gehalt & Urlaub: Attraktives Fixgehalt, gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. und 31.12.
- Mobilität & Flexibilität: Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket. Arbeite hybrid - aus deinem Home Office oder in unserem Büro in Berlin-Mitte. Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland.
- Gesundheit: Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit. Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo.
- Weiterentwicklung: Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich, regelmäßiges (360 Grad) Feedback.
- Werte: Unsere Werte sind keine Schlagworte, sondern Taten, die Teil unserer individuellen und kollektiven DNA sind: #fast, #brave, #accountable, #caring.
- Teamgeist: Legendäre Sommer- und Winterpartys, regelmäßige Teamevents, Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits, zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr, haustierfreundliches Büro.
- In Berlin ansässig, mit internationaler Denkweise: Wir kommunizieren, arbeiten zusammen und feiern auf Englisch, um sicherzustellen, dass alle einbezogen werden. Unser diverses Team kommt aus 43 verschiedenen Ländern.
Klingt nach einer perfekten Stelle für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Über getolo: Die 2015 gegründete getolo GmbH ist ein innovatives und mehrfach ausgezeichnetes InsurTech, das ganzheitliche Zusatztarife in den Bereichen Zahnzusatz, Tierkranken und -haftpflicht sowie Krankenzusatztarife anbietet. Unter den Marken dentolo, petolo und vitolo betreuen wir über 200.000 Kund:innen in Deutschland und bieten einen digitalen und unkomplizierten Schutz an, der sich nahtlos in den Alltag unserer Kund:innen integriert.
Wir glauben: Vorsorge ist immer besser als Nachsorge und deshalb stellen wir Prävention, kundenzentrierten Service und finanzielle Sicherheit in den Mittelpunkt, um Kund:innen und ihre Liebsten vor unerwarteten Kosten zu schützen. Dank der engen Zusammenarbeit unseres Teams aus Marktspezialist:innen und Versicherungsexpert:innen behalten wir aktuelle Entwicklungen stets im Blick, um praktikable Lösungen für aktuelle Probleme anzubieten.
Die getolo Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Innovationsgeist und Schnelligkeit – immer mit dem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Mit einem Team von rund 200 Mitarbeitenden wird getolo von Daniel Gadea (CEO) und Laura Wulff (CGO) geleitet. getolo ist Partner von DA Direkt und Teil der Zurich Gruppe Deutschland.
getolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle getolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.
Kontakt: getolo Recruiting Team jobs@getolo.com
Claims Manager im medizinischen Bereich (all genders) - remote Arbeitgeber: getolo
getolo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitsmodelle bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und Innovation setzt. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, regelmäßigen Feedbackrunden und einem umfangreichen Weiterbildungsbudget fördert getolo die individuelle Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt die internationale Ausrichtung des Unternehmens in Berlin für eine vielfältige und dynamische Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, einen echten Einfluss zu nehmen und gemeinsam mit einem engagierten Team an der Neugestaltung der Versicherungswelt zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Claims Manager im medizinischen Bereich (all genders) - remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Claims Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei getolo sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen, ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Unternehmenskultur von getolo. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt und unsere Mission teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und nichts Wichtiges vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Claims Manager im medizinischen Bereich (all genders) - remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Leistungsfallbearbeitung. Zeige auf, wie du mit Empathie und Technologie umgehst – das ist uns wichtig!
Gestalte dein Anschreiben kreativ:Nutze die Chance, um deine Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses einzubringen. Wir schätzen innovative Ansätze und freuen uns über frische Perspektiven!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung unkompliziert einreichen und sicherstellen, dass sie direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei getolo vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von getolo. Sie legen großen Wert auf Teamgeist, Verantwortung und Kundenzentrierung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Prozesse optimiert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine empathische Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und freundlich vermitteln kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten bei getolo stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren.
