Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat und unterstütze bei der Prozessoptimierung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Zahnzusatzversicherungen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Urlaubstage und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten im Home Office oder in Berlin-Mitte mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte aktiv die Customer Journey mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Organisationstalent und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Rolle in unserem Team
- Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat.
- Kundenbetreuung: Als Erstkontakt stehst du unseren Kund:innen bei Fragen zur Seite. Mit deiner Produktexpertise hilfst du Bestandskund:innen ihre Bedürfnisse und Anfragen zu ihren Zahnzusatztarifen zu beantworten.
- Wissensmanagement: Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank.
- Prozessoptimierung und Automatisierung: Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und der Customer Journey im Bereich Customer Success.
Dein Profil
- Erfahrung im Kundensupport: Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen mit Kundenkontakt gesammelt.
- Organisationstalent und Teamwork: Du verfügst über organisatorische und kommunikative Fähigkeiten. Dein Teamgeist, gepaart mit deiner Flexibilität, machen dich zu einer wertvollen Bereicherung. Du bringst nicht nur Aufgeschlossenheit und Motivation mit, sondern zeigst den Willen, aktiv an der Gestaltung eines dynamischen Unternehmens mitzuwirken.
- Zahnmedizinische Vorkenntnisse: sind von Vorteil.
- Interesse an Versicherungsthemen: Du bringst eine Neugier für den Versicherungsbereich mit oder hast die Bereitschaft, dich in diesem Feld einzuarbeiten.
- Kenntnisse in MS Office: Idealerweise besitzt du das Know-how für die MS Office-Anwendungen.
- Sprachkompetenz im Arbeitsumfeld: Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift. Zusätzlich besitzt du fließende Englischkenntnisse.
Warum getolo?
- Gehalt & Urlaub: Attraktives Fixgehalt, gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. und 31.12.
- Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket.
- Arbeite hybrid – aus deinem Home Office oder in unserem Büro in Berlin‑Mitte.
- Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland.
Customer Service Agent - dentolo (all genders)- remote Arbeitgeber: getolo
Dentolo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und großzügige Urlaubstage bietet, sondern auch die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – entweder aus dem Home Office oder in unserem modernen Büro in Berlin-Mitte. Unsere offene und dynamische Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig innovative Lösungen im Bereich Kundenservice und Wissensmanagement vorantreiben. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung eines zukunftsorientierten Unternehmens mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent - dentolo (all genders)- remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bei dentolo sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über dentolo und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent - dentolo (all genders)- remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für den Kundenservice und das Unternehmen sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei getolo vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Zahnzusatztarifen und den Dienstleistungen von dentolo auseinandersetzen. Zeige, dass du die Produkte verstehst und bereit bist, deine Kenntnisse im Kundenservice einzusetzen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zeigen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten und deine Eignung zu untermauern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Betone während des Interviews deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten. Unternehmen suchen oft nach Mitarbeitern, die sich gut ins Team integrieren und bereit sind, sich weiterzuentwickeln.
