Team Lead Operations dentolo (all genders)

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einer schnell wachsenden, spannenden und herausfordernden Umgebung? Du möchtest unseren Kund:innen ein einzigartiges Erlebnis während ihres Leistungsfalles bieten und sorgst gerne dafür, dass Abläufe und Prozesse reibungslos funktionieren? Dann bist du bei uns richtig!

Zur Vergrößerung unseres dentolo Claims-Teams suchen wir ab sofort einen empathischen Team Lead (m/w/d) in Vollzeit (40h/Woche) und hybrider Arbeitsumgebung (Homeoffice & Büro in Berlin).

Deine Rolle in unserem Team

• Du führst und steuerst ein stark wachsendes Team in unserem Operations-Department, mit dem Ziel, unseren Kund:innen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, dass ihre Erwartungen an jedem einzelnen Berührungspunkt übertrifft.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Tagesgeschäft sicher und optimierst diese zur Erreichung unserer Unternehmensziele.
• Durch kontinuierliche Gespräche, Schulungen und Beurteilungen führst und entwickelst du dein Team.
• Neben deiner Führungsarbeit bist du inhaltlich nah am Tagesgeschäft und agierst für das Team als Ansprechpartner:in bei schwierigen Fällen.
• Du analysierst Statistiken und Reportings und leitest daraus notwendige Maßnahmen ab.

Dein Profil

• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Sach- bzw. Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung sammeln.
• Eine Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder Erfahrungen im Versicherungswesen sind ein Plus, aber kein Muss.
• Idealerweise bringst du Führungserfahrung mit.
• Du überzeugst durch ein selbstsicheres Auftreten und kommunizierst freundlich und offen.
• Du bist ein Organisationstalent mit gutem Zeitmanagement und überzeugst durch deine unabhängige und strukturierte Arbeitsweise.
• Du besitzt idealerweise Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Du verstehst es, deine Mitarbeitenden für neue Aufgaben zu begeistern und Themen voranzubringen.
• Du kannst über den Tellerrand hinausblicken und lösungsorientiert denken und handeln.
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich sicher auf Deutsch (mind. C1 Niveau) und Englisch verständigen.

Warum getolo?

• Gehalt & Urlaub: Attraktives Fixgehalt, gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. und 31.12.
• Mobilität & Flexibilität: Wähle zwischen einem Swapfiets-Fahrrad oder einem bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket. Arbeite hybrid - aus deinem Homeoffice oder in unserem Büro in Berlin-Mitte. Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland.
• Gesundheit: Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit. Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo.
• Weiterentwicklung: Weiterbildungsbudget ab 750 € jährlich, regelmäßiges (360 Grad) Feedback.
• Werte: Unsere Werte sind keine Schlagworte, sondern Taten, die Teil unserer individuellen und kollektiven DNA sind: #fast, #brave, #accountable, #caring.
• Legendäre Sommer- und Winterpartys, regelmäßige Teamevents, Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits, zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr, haustierfreundliches Büro.
• In Berlin ansässig, mit internationaler Denkweise. Wir kommunizieren, arbeiten zusammen und feiern auf Englisch, um sicherzustellen, dass alle einbezogen werden. Unser diverses Team kommt aus 43 verschiedenen Ländern.

Klingt nach einer perfekten Stelle für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Über getolo: Die 2015 gegründete getolo GmbH ist ein innovatives und mehrfach ausgezeichnetes InsurTech, das ganzheitliche Zusatztarife in den Bereichen Zahnzusatz, Tierkranken und -haftpflicht sowie Krankenzusatztarife anbietet. Unter den Marken dentolo, petolo und vitolo betreuen wir über 200.000 Kund:innen in Deutschland und bieten einen digitalen und unkomplizierten Schutz an, der sich nahtlos in den Alltag unserer Kund:innen integriert.

Wir glauben: Vorsorge ist immer besser als Nachsorge und deshalb stellen wir Prävention, kundenzentrierten Service und finanzielle Sicherheit in den Mittelpunkt, um Kund:innen und ihre Liebsten vor unerwarteten Kosten zu schützen. Dank der engen Zusammenarbeit unseres Teams aus Marktspezialist:innen und Versicherungsexpert:innen behalten wir aktuelle Entwicklungen stets im Blick, um praktikable Lösungen für aktuelle Probleme anzubieten.

Die getolo Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Innovationsgeist und Schnelligkeit – immer mit dem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Mit einem Team von rund 200 Mitarbeitenden wird getolo von Daniel Gadea (CEO) und Laura Wulff (CGO) geleitet. getolo ist Partner von DA Direkt und Teil der Zurich Gruppe Deutschland.

getolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle getolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

Kontakt: getolo Recruiting Team jobs@getolo.com