Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen und löse Probleme über Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Getränkeland Online, ein innovativer E-Commerce-Anbieter für Getränke.
- Vorteile: 15,50€/Stunde, Home Office, Mitarbeiterrabatt und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und persönliche Einarbeitung in einem Familienunternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.5 - 15.5 € pro Stunde.
Du stehst auf E-Commerce und leckere Drinks? Wir auch! Wir sind Getränkeland Online, ein in 2021 für das Onlinegeschäft gegründeter Ableger des stationären Getränkefachhändlers Getränkeland. Wir betreiben aktuell drei Online-Shops:
- Dosenmatrosen für Dosengetränke
- Nomi Shop für pflanzliche Milchalternativen
- Nullpegel für alkoholfreie Alternativen
Exzellenter Kundenservice und eine offene, ehrliche Kommunikation sind uns besonders wichtig. Um der steigenden Zahl an Bestellungen und den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, suchen wir ab sofort Verstärkung im Kundenservice an unserem Standort in Elmenhorst bei Rostock. Die reguläre Arbeitszeit beträgt 20 Wochenstunden und kann bei Bedarf (bei hohem Arbeitsaufwand) auf 30 Stunden die Woche erweitert werden. Wir garantieren eine detaillierte, persönliche Einarbeitung in unsere etablierten Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Kundenserviceleitung.
Aufgaben
- Du beantwortest Fragen zu Artikeln und Bestellungen über Telefon und E-Mail
- Bei Versandproblemen trittst Du mit der Kundschaft in Kontakt
- Du nutzt unsere IT-Systeme, um Reklamationen abzuwickeln
Qualifikation
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig
- Du hast Erfahrungen im Kundenkontakt
- Du hast keine Scheu vor der Arbeit mit IT-Systemen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
- Du kannst täglich von Montag bis Freitag arbeiten
Benefits
- 2 Tage/Woche Home Office möglich
- 15,50€/Stunde, nach erfolgreich bestandener Probezeit 16,00€/Stunde
- Anwesenheitsprämie und betriebliche Altersvorsorge nach bestandener Probezeit (6 Monate)
- Betriebliche Krankenversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Arbeit als Mitglied eines inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien
- Ein dynamisches Team mit jungen Kolleg:innen
- Arbeit mit neuen und modernen IT-Systemen
- Saftige 20% Mitarbeiterrabatt in allen Getränkeland-Filialen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung und lass uns gemeinsam bei einem kühlen (oder heißen) Getränk deiner Wahl herausfinden, ob wir zueinander passen!
Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20-30 Std.) Arbeitgeber: Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG
Als mittelständisches Familienunternehmen in Kritzmow bieten wir Ihnen als Verkäufer:in (m/w/d) eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, das Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima legt. Mit attraktiven Benefits wie 20% Personalrabatt, betrieblicher Altersvorsorge und mindestens 31 Tagen Urlaub unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance und fördern Ihre persönliche Entwicklung durch eine intensive Einarbeitungsphase. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern Teil einer Familie, die gemeinsam für ein tolles Einkaufserlebnis sorgt.
Kontaktdaten:
Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20-30 Std.) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiGetränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiGetränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20-30 Std.) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
