Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen und löse Versandprobleme über Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Getränkeland Online, ein innovativer E-Commerce-Anbieter mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 15,00€/Stunde, Home Office, Anwesenheitsprämie und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und 20% Mitarbeiterrabatt in allen Getränkeland-Filialen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit modernen IT-Systemen.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Du stehst auf E-Commerce und leckere Drinks? Wir auch! Wir sind Getränkeland Online, ein in 2021 für das Onlinegeschäft gegründeter Ableger des stationären Getränkefachhändlers Getränkeland. Exzellenter Kundenservice und eine offene, ehrliche Kommunikation sind uns besonders wichtig. Um der steigenden Zahl an Bestellungen und den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, suchen wir ab sofort Verstärkung im Kundenservice an unserem Standort in Elmenhorst bei Rostock. Perspektivisch ist eine höhere Wochenarbeitszeit möglich. Wir garantieren eine detaillierte, persönliche Einarbeitung in unsere etablierten Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Kundenserviceleitung.
Aufgaben
- Du beantwortest Fragen zu Artikeln und Bestellungen über Telefon und E-Mail.
- Bei Versandproblemen trittst Du mit der Kundschaft in Kontakt.
- Du nutzt unsere IT-Systeme, um Reklamationen abzuwickeln.
Qualifikation
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.
- Du hast Erfahrungen im Kundenkontakt.
- Du hast keine Scheu vor der Arbeit mit IT-Systemen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du kannst täglich von Montag bis Freitag arbeiten.
Benefits
- 2 Tage/Woche Home Office möglich.
- 15,00€/Stunde, nach erfolgreich bestandener Probezeit 15,50€/Stunde.
- Anwesenheitsprämie und betriebliche Altersvorsorge nach bestandener Probezeit (6 Monate).
- Betriebliche Krankenversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit.
- Arbeit als Mitglied eines inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien.
- Ein dynamisches Team mit jungen Kolleg:innen.
- Arbeit mit neuen und modernen IT-Systemen.
- Saftige 20% Mitarbeiterrabatt in allen Getränkeland-Filialen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung und lass uns gemeinsam bei einem kühlen (oder heißen) Getränk deiner Wahl herausfinden, ob wir zueinander passen!
Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20 Std.) Arbeitgeber: Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG
Getränkeland Online ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und ehrliche Kommunikation sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien in einem inhabergeführten Familienunternehmen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten attraktive Benefits wie Home Office, Anwesenheitsprämien und Mitarbeiterrabatte. Unser Standort in Elmenhorst bei Rostock ermöglicht es dir, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für E-Commerce und exzellenten Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20 Std.) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du ein echtes Interesse an E-Commerce und Kundenservice hast. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice für diverse Onlineshops - Teilzeit (20 Std.) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du zu uns passt.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
IT-Systeme sind wichtig!:Da wir moderne IT-Systeme nutzen, solltest du auch deine Fähigkeiten im Umgang mit Technik betonen. Wenn du schon Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, lass es uns wissen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website von Getränkeland Online genau an. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, insbesondere die verschiedenen Onlineshops. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und wie du Kunden zufriedenstellst.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Arbeit mit IT-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit ähnlichen Systemen hervorheben. Wenn du spezielle Software oder Tools verwendet hast, erwähne diese und erkläre, wie du sie effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach der Einarbeitung, den Erwartungen an die Zusammenarbeit im Team und wie Feedback gegeben wird. Das zeigt, dass du langfristig denken möchtest.
